Tag Archives: home office

Se triplican ataques de phishing con COVID-19

POR: REDACCIÓN

Los ataques de phishing aumentaron hasta 350 por ciento durante los meses que ha durado la emergencia sanitaria por el nuevo coronavirus, advirtió Mario Mora, director de la empresa de ciberseguridad Infoblox en México.

El phishing es una forma de estafa que consiste en engañar al usuario de un correo electrónico para robarle información confidencial, utilizando mensajes con distintivos oficiales.

Esto, acotó, puede hacer mucho daño a las empresas de cualquier tamaño, sobre todo porque debido a la pandemia se han visto obligadas a operar mediante internet con jornadas de home office.

De acuerdo con la Dirección General Científica de la Guardia Nacional, entre marzo y abril de este 2020, los ciberdelitos en México registraron un incremento de 14 por ciento.

 “Con el tema del COVID-19 los colaboradores están saturados de información, misma que puede llegar a ellos a través de sitios web disfrazados, es decir, que pretenden ser de la Secretaría de Salud, del gobierno de México, etcétera. Por tanto, si se trata de un tema que genera alarma, los colaboradores pueden verse afectados a nivel psicológico y permitir que a través de estos sitios, los ciberdelincuentes accedan a los sistemas de la organización”, expuso Mario Mora.

Añadió que también se han registrado durante la contingencia un incremento de hasta 100 por ciento en los ataques de denegación de servicio (DoS) o de denegación distribuida de servicio (DDoS). Mediante ellos, se aprovecha los sistemas de nombres de dominio (DNS) para dejar fuera de operación los sistemas informáticos de una organización.

“El DNS es lo que nos permite navegar por Internet adecuadamente. Si éste falla, los usuarios que estén intentando acceder a una página web no podrán hacerlo”, dijo Mora y añadió que los ataques a este protocolo de internet son muy comunes y críticos, por lo que es necesario poner mucha atención en él y protegerlo como es debido. 

Una simple consulta de una página de internet en la barra del navegador puede crear las oportunidades para que los ciberdelincuentes secuestren un DNS o que redirijan el tráfico de un sitio web a una copia apócrifa pero idéntica al mismo sitio, con el fin de recabar información del usuario y la organización.  

Mario Mora aclaró que este tipo de ataques no es una cuestión menor, ya que el 75% de las empresas ha sido víctima de ataques que involucran el DNS.

Además, la Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números (ICANN), la organización que administra el Sistema de Nombres de Dominio de Internet, ha advertido que el DNS es uno de los principales objetivos de ataque provenientes de actividades maliciosas.

Para mitigar los riesgos que suponen estas amenazas es necesario diseñar, implementar pero sobre todo poner en práctica una estrategia de seguridad que tome en cuenta el nuevo modelo de trabajo remoto.

Para el director de Infoblox, además de proteger los DNS, la organización debe aplicar estrictas medidas de acceso, así como garantizar el buen funcionamiento de la red.

Tanto si labora desde casa como si se encuentra en una oficina, lo más indispensable es contar con colaboradores capacitados que accedan únicamente a sitios seguros y que tomen medidas básicas de protección, como la instalación de un antivirus en sus equipos.

¿CÓMO IDENTIFICAR EL PHISHING?

Utiliza la imagen oficial de alguna institución.

Hay una liga que te dirige al sitio falso.

Piden tus datos personales.

Desconfían empresas del home office

Un estudio realizado por Vestiga Consultores indica que más de 90% de las empresas cree haber tenido alguna pérdida de información durante la contingencia debido al trabajo en casa de sus empleados.

En medio de la actual contingencia sanitaria, más de 80 por ciento de las empresas mexicanas tienen a una parte de sus empleados realizando home office, con recursos de la compañía, como equipos de cómputo, telefonía y acceso a redes.

Esta situación tiene intranquilos a muchos empresarios, que se perciben claramente inseguros acerca de la forma en que se maneja la información por parte de sus empleados en casa.

Según el Estudio Nacional de Factores de Impacto en las Empresas, realizado por la firma mexicana Vestiga Consultores, 65 por ciento de los dueños y directivos de compañías se sienten «poco seguros» y «nada seguros», mientras que 22 por ciento se declara «algo o más o menos seguro», y sólo 13 por ciento se siente «muy seguro».

El socio director de Vestiga, Sergio Díaz, expuso que “de manera contradictoria con su fuerte percepción de inseguridad acerca del uso de información por parte de sus empleados en home office, las empresas mexicanas tienen pocos instrumentos para responsabilizar a los empleados de un uso inadecuado o desleal de la información de sus organizaciones, puesto que sólo 14 por ciento de ellas cuenta con alguna previsión contractual o de convenio o carta responsiva de sus empleados».

«Esto señala el nivel de indefensión de las empresas ante empleados que manejen su información negligentemente o con dolo para beneficiarse de manera fraudulenta», agregó.

El 43 por ciento de los dueños y directivos de empresa teme que empleados desleales puedan robar o usar inapropiadamente la información; a 45 por ciento le preocupa ser víctima de ataques por parte de hackers y sólo a 13 por ciento los errores humanos/negligencia o falta de capacitación.

Esto, dijo Sergio Díaz, es paradójico, pues en realidad «la mayor parte de incidentes de pérdida de información en las empresas obedece a actos de negligencia o error humano derivados de la capacitación insuficiente o inexistente que los empleados tienen para manejar adecuadamente la información en equipos de cómputo, telefonía, redes de la empresa o la llamada nube”.

En lo que va de la contingencia, según Vestiga, 91 por ciento de las empresas ha registrado incidentes que le han significado algún tipo de pérdida de información.

Para este estudio se realizó una encuesta telefónica con accionistas principales y directores generales de 759 empresas en México (pequeñas, medianas y grandes). El levantamiento se realizó entre 15 y 21 de abril de 2020.

.

5 consejos para ‘sobrevivir’ al home office en tiempos de coronavirus

Para muchos es una novedad trabajar desde casa; otros ya lo hacen desde hace tiempo, pero a todos les pueden resultar útiles estas recomendaciones.

POR: REDACCIÓN

El aislamiento recomendado para hacer frente a la pandemia del coronavirus COVID-19 ha llevado a las casas el trabajo de oficinas.

Esto no resulta fácil, ni para las empresas ni para los empleados. Trabajar de manera remota desde casa impone diversos retos a ambas partes.

 “El home office puede ser el mejor aliado para enfrentar el estancamiento de operaciones originado por crisis sanitarias como la que está el viviendo el planeta. El home office nos orilla a trabajar de modo diferente, aunque no queramos”, dice Saskia de Winter, directora de Saskia de Winter Training, firma de capacitación empresarial.

Cifras de la bolsa de trabajo Workana señalan que alrededor de tres millones de profesionales trabajan desde casa en América Latina, y la tendencia apunta a ir en aumento, ya que para 2035 se prevé que cerca de mil millones de personas laborarán de manera remota.

“El trabajo en casa realizado de manera eficiente ofrece muchas ventajas para las empresas y empleados. Las primeras optimizan sus procesos, se adaptan a estrategias nuevas y exploran nuevas tecnologías, mientras que los trabajadores reducen sus niveles de estrés al eliminar factores como la distancia, tráfico y tiempo de traslado, lo que hace que su productividad aumente”, comenta De Winter.

Asimismo, enlista cinco consejos para lograr que el home office sea altamente productivo en una emergencia sanitaria como al que se vive en la actualidad.

1.- Manejo de horarios. El home office debe respetar los tiempos establecidos del trabajo de un día normal en una oficina. El estar en nuestro hogar no significa que tenemos que permanecer todo el día pegado al ordenador o teléfono celular. También es importante comunicar las pausas que tomemos, como ir a comer.

“Uno de los temas del home office es que todo se desarrolla más lento, el tiempo de respuesta en un mensaje de Whatsapp no es tan ágil como una plática presencial entre dos colaboradores, mientras que estar en casa puede significar distracciones. Si no se terminan los objetivos diarios, debemos analizar lo que estamos haciendo durante la jornada, ya que nos podemos estar estar distrayendo de más”, apunta Saskia.

2.- Separar lo doméstico de lo laboral. Uno de los problemas a los que cotidianamente se enfrentan las personas que trabajan de manera remota es la falta de respeto a su espacio por parte de sus familiares o compañeros de casa. Hablar con nuestra pareja, padres, hijos y amigos, según sea el caso, es importante para hacerles saber que durante cierto horario estaremos dedicados a nuestras labores profesionales y que no podemos ser interrumpidos, al menos que sea algo importante. En caso de tener niños en casa, es recomendable diseñar actividades para que ellos también se mantengan ocupados mientras estemos trabajando.

3.- Habilitar equipo y espacio para trabajar. Abandonar la oficina puede significar tener que lidiar con otros grandes obstáculos como una mala conexión de WiFi, la falta de motivación y hasta la soledad. Ante esto, debemos acondicionar un área en el hogar, de preferencia fija, para realizar nuestras labores cotidianas y evitar que factores externos pueden afectar nuestro rendimiento y concentración. También es crítico mantenerse conectado con el resto de los compañeros y contar una buena conexión de WiFi.

4.- Apoyarse de la tecnología. Desde teléfonos fijos o celulares, hasta servicios de videoconferencias donde se pueda conectar todo el equipo de trabajo, son factores vitales para el home office. Existen múltiples plataformas en línea como Asana, Trello, Slack o Monday que nos permiten establecer asignaciones y fijar fechas con recordatorios. Google cuenta con diversas herramientas que permiten trabajar en un mismo documento, hoja de cálculo o presentación, además, cuenta con calendario sincronizado al correo electrónico, por lo que genera recordatorios de nuestros eventos, citas o fechas límite que tenemos en la agenda.

5.- Determinar objetivos. En estos tiempos de adversidad es fundamental tener claridad sobre lo que se espera de cada equipo y en qué tiempo deben resolverse las tareas asignadas. Por ello es recomendable que se organicen juntas al inicio y final de cada semana. La primera para fijar pasos a seguir y la segunda para tener una actualización en la que se fijen pendientes y el progreso de las metas. La conexión diaria uno a uno es crítica para mantener el enfoque y la motivación, tanto individual como grupal.