Category Archives: Franquicias

Burger King extrañaba hasta a sus peores clientes, y ¡les da la bienvenida!

Por: Redacción

Con la campaña “Más abiertos que nunca”, Burger King reinicia en México la atención en sus restaurantes  y declara su amor hasta por los clientes más “difíciles”.

El mensaje de la empresa es que incluso a “aquellas personas que piden 10 bolsitas de catsup para unas papas chicas, los que ‘olvidan’ la charola en la mesa al retirarse, los que apartan la mesa antes de hacer su pedido, los que tardan mucho en ordenar en el AutoKing y hacen más larga la espera de los demás, o los que agarran 15 servilletas y sólo ocupan una; a cada uno, Burger King les dice: ¡Bienvenidos! Los extrañábamos”.

La franquicia de hamburguesas, propiedad de Restaurant Brands International, tiene en el país 430 establecimientos y como parte de su estrategia implementará un modelo de negocio que atienda a miles de personas respetando la sana distancia, medidas estrictas de salubridad y con contacto limitado.

Guillermo Hermosillo, director de Marketing de la empresa en México, dijo que la corona de Burger King, el ícono más representativo y reconocible de la compañía, servirá para explicar de forma gráfica y divertida el distanciamiento social dentro de los restaurantes.

“En nuestro país quisimos comunicarlo a través del Mariachi Gama 1000, dos de los jóvenes mexicanos que hoy tienen más influencia en las nuevas generaciones, quienes incluso son un ejemplo de estas situaciones para las que estamos más abiertos que nunca: para aquellos que van al restaurante a grabar sus videos de TikTok”, añadió Hermosillo.

Después de tres meses de operaciones limitadas, la cadena -establecida en México en 2008- se declaró lista este miércoles 6 de julio para iniciar la reapertura gradual y progresiva de sus restaurantes.

“La próxima vez que entres a Burger King te daremos la bienvenida con orgullo y eso incluye restablecer la confianza y la comodidad de la experiencia de comer en un restaurante. Estamos muy orgullosos de todos los miembros de la empresa por su arduo trabajo, su enfoque positivo y responsable durante la crisis, más ahora en fases de recuperación”, finalizó Hermosillo.

Frody, la nevería mexicana que no se ‘congela’ ante el COVID-19

Mantiene sus planes de expansión, a pesar del duro golpe a sus ventas que ha significado el confinamiento sanitario y la crisis económica.

POR: PERLA OROPEZA

Con 42 sucursales en operación en México y 13 años de vida, Neverías Frody está dispuesta no sólo a remontar la crisis sanitaria y económica provocada por el nuevo coronavirus, sino a mantener sus planes de expansión, que este año significará la apertura de diez tiendas.

En entrevista, la directora general de la cadena, Beatriz Rodríguez, asegura que su objetivo para el Valle de México es llegar a las 90 tiendas en los próximos cinco años, con la inauguración de diez por año.

Beatriz Rodríguez, directora general de Frody.

Este 2020, pese a la contingencia, lograrán la meta de diez aperturas. “Ya llevamos 6 tiendas y se abrirán otras cuatro de aquí a diciembre con el objetivo de seguir generando empleos y seguir captando mercado nuevo en diferentes zonas”.

En la actualidad, cinco de sus establecimientos están ubicados en Cuernavaca, Morelos y el resto en la Ciudad de México.

Beatriz Rodríguez informó que su modelo de expansión incluye el otorgamiento de franquicias, pero de tipo territorial, con cinco franquicias por zona.

“Sólo vendemos zonas completas, no vendemos franquicias unitarias y así es como funciona el modelo de negocio de la empresa”.

Actualmente están concentrados en la capital del país, pero a mediano plazo están previendo empezar su crecimiento hacia el interior de la República.

“La idea es que, una vez que se tenga el área metropolitana cubierta, iríamos  a las regiones cercanas, como Querétaro y Puebla. Nuestra expansión sería en forma de aros alrededor de la Ciudad de México, después seguiríamos creciendo al Bajío y el resto del país”.

Los inversionistas interesados deben considerar que cada tienda cuesta en promedio 750 mil pesos y que las franquicias territoriales se otorgan a partir de cinco tiendas, con un contrato de cinco años y un tiempo estimado de recuperación del capital inicial de 18 a 24 meses.

DÍAS ACIAGOS

Para Frody el confinamiento por la pandemia fue un reto inesperado. En marzo, sus ventas se desplomaron alrededor de 40 por ciento  y sus directivos se dieron cuenta de que tenían que hacer algo de inmediato para sobrevivir y salvar al negocio, así como a los 250 empleos que dependen de él.

“Tomamos la decisión de reinventarnos como compañía. Hicimos una  campaña muy fuerte de consumo a domicilio, que era un tema al que la empresa no le daba mucho foco a pesar de que estábamos operando con varias aplicaciones. Vimos que es una gran oportunidad para la industria, nosotros crecimos en consumo a domicilio un 700% aproximadamente con la aplicación de UberEats. La empresa mandó hacer empaques diferentes que permitieran que el helado llegara bien congelado a casa”.

Las ventas a domicilio pasaron así de 1 por ciento del total a alrededor de 20 por ciento.

Estas medidas permitieron frenar la caída en ventas. “En abril sólo caímos 25 por ciento y en mayo tuvimos mayor recuperación.”

Antes de la pandemia, el crecimiento anual de las ventas de la cadena se ubicaba en 25 por ciento. Para este año, indica la directora general de Neverías Frody, se prevé que la caída en total será de 15 por ciento, pero podría haber sido mayor si la empresa no hubiera reaccionado a tiempo.

Además las tiendas aplicaron todo el protocolo de salubridad; el personal tiene mascarillas, caretas, gel antibacterial y se estableció una distancia para no tener contacto directo con los mostradores. Se retiraron más de 300 bancas de las sucursales con el objetivo de no propiciar que la gente se quede sentada o en las afueras de las tiendas.

“Creo que esto le dio confianza al consumidor, implementamos el servicio de AutoFrody que te cobran en tarjeta y se te entrega en el coche sin necesidad de que te bajes”.

La empresa tomó la decisión de no despedir a ningún empleado de la compañía y seguir teniendo las plantillas completas, lo cual hizo más eficiente el servicio al cliente.

Asimismo, expone Beatriz Rodríguez, “hemos tomado la decisión de que los precios de nuestros productos no van a subir este año, a pesar de que están aumentando los costos de todas las materias primas, como la leche, que subió más o menos 25 por ciento; todo este incremento lo va a absorber la empresa durante este año y no lo vamos a trasladar al consumidor porque queremos también ser una empresa mexicana empática con lo que está sucediendo, y el consumidor está pasando por la misma crisis económica que pasamos todos.”

Todas estas acciones han hecho que el consumidor se sienta confiado en ir a Frody, menciona la directiva, y “nos permitirá seguir con nuestro objetivo de seguir generando empleos y captando mercado nuevo en diferentes zonas y de esta forma nivelar un poco las ventas, la rentabilidad de la empresa, porque estaremos vendiendo lo mismo a costos más altos para nosotros”.

CONTAR HISTORIAS

Frody ha sabido reinventarse a lo largo de su historia. Nacida como un food truck, la empresa entendió que ese modelo de negocio no era escalable y que no le permitía pensar en grande.

Hoy, con la fábrica en Azcapotzalco, desde donde distribuye los productos a todas sus tiendas, garantiza un sabor único en todas su sucursales y con los personajes de Frody y sus amigos se ha colocado como el número 1 en redes sociales entre los establecimientos de su tipo.

En sus inicios ofrecía cinco sabores de helados, hoy tiene 48, entre los que destacan Conejito, pay de limón, cajeta, algodón de azúcar, Choco Ferrero, chocolate Abuelita y mazapán.

Más de mil litros se entregan mensualmente a cada sucursal, aproximadamente 44 mil litros al mes. También alrededor de 4 mil paletas, sándwiches y pasteles helados. Para personas que no consumen azúcar, tienen paletas sin azúcar, endulzadas con Svetia. Y para la mascota, helados de tocino.

La empresa ha creado personajes e historias para comunicar su concepto y propuestas.  

“Al momento de determinar que queríamos hacer una marca que diera un valor agregado al consumidor, sabíamos que no queríamos que fuera un corporativo el que se comunicara con el consumidor sino que fuera un personaje. Frody se convierte en el personaje que da voz a la marca.

“Somos una empresa 100 por ciento mexicana y siempre tuvimos como una de nuestras metas principales, además de vender helados, tener una causa, una conciencia social”, explica Rodríguez.

“Frody comunica el valor de la amistad; mediante su amigo Panchito apoyamos todas  las causas sociales referentes a niños en condición de calle. Con su amigo perrito, llamado Lucas, abordamos el tema de la adopción de perros, hacemos un croquetón al año y apoyamos a diferentes albergues.

«También tiene su amiga Rita, con causas sociales y de medio ambiente, y acaba de encontrar otro amigo que se llama Alex, que tiene una discapacidad motriz y compromete a la empresa a trabajar muchísimo para que nuestras sucursales se vuelvan 100 por ciento incluyentes para recibir a personas con diferentes discapacidades”.

Fabricante de motocicletas chino busca socios en México

Zontes tiene como meta para 2020 abrir 25 puntos de venta en todo el país bajo el modelo de franquicia.

Por: Redacción

La empresa china Zontes anunció que busca socios mexicanos para abrir agencias distribuidoras en todo el territorio nacional.

La fabricante de motocicletas confía en que para finales de 2020 tendrá 25 puntos de operación en México, que operarán bajo un modelo de franquicia.

Se prevé que Guadalajara y Monterrey sean de las primeras ciudades que cuenten con agencias.

Juan Ballester, director comercial de Zontes México, informó que ya han comenzado a recibir algunas solicitudes de parte de interesados en diversas zonas del país.

Expuso que Zontes es una marca de Tayo Motorcycle Technology Co. Ltd, uno de los principales fabricantes de motores del mundo, con más de dos millones de unidades ensambladas anualmente.

En la apertura de su primera agencia, ubicada en la Ciudad de México y de su Centro de Logística en Toluca, Estado de México, Zontes invirtió 10 millones de pesos, informó Juan Ballester, director comercial de la empresa. En el país la empresa china comercializa cuatro modelos de motocicleta: 310T, 310X, 310R y 310V.

La marca tiene presencia en más de 50 países de todo el mundo  En Latinoamérica, se encuentra en Argentina, Chile, República Dominicana, Perú, Ecuador y Bolivia.

Los interesados en obtener una franquicia para México, pueden enviar sus datos al correo   zontesmexico@zontesmexico.com.

#GoätTravel, franquicia para ‘creyentes’ del turismo

Por alrededor de 50 mil pesos, la empresa ofrece un modelo de negocio que promete ingresos de 3 a 5 millones de pesos al año.

¿Has soñado tener tu propia agencia de viajes? La empresa #GoätTravel ofrece a emprendedores un modelo de negocio de bajo costo, que promete riesgos mínimos e ingresos de hasta 12 millones de pesos al año.

Carlos Fresán, CEO de la agencia #GoätTravel, informó que a sólo un año de su fundación, cuentan con más de 70 franquiciatarios.

Las franquicias, dijo, son la mejor alternativa ante el desempleo y abren la posibilidad de abrir una empresa ya consolidada, con registro, marca y productos que se están vendiendo en el mercado. El único secreto para su éxito, añadió, es que cumplan cabalmente las indicaciones del franquiciante.

Convertirse en socio de #GoätTravel tiene un costo de 43 mil 500 pesos más IVA, y la duración del contrato es de tres años. Se estima que el retorno de inversión se logra en 6 a 9 meses, gracias a que no es necesario pagar rentas, empleados ni inventarios.

De acuerdo con la empresa, las ventas promedio anuales de cada franquiciatario van de tres a cinco millones de pesos, dependiendo de las condiciones de operación. Así, existen algunos que sólo alcanzan 500 mil pesos al año y otros que superan los 12 millones de pesos.

#GoätTravel es un modelo de negocio mexicano, que conjunta la experiencia de Carlos Fresán, con 18 años en el sector franquicias y de Carolina Mena, con 15 años en turismo, a lo que suma una plataforma virtual multi-destino que cuenta con la tecnología y la infraestructura necesaria para dar soporte continuo y transmitir el conocimiento.

Además ha establecido alianzas estratégicas con líneas aéreas, hoteles, cruceros y arrendadoras de autos con el objetivo de ofrecer las mejores condiciones comerciales y comisiones para las franquicias, a través de vuelos, hospedaje y actividades relacionadas al turismo.

Esto garantiza bajos costos de operación a los inversionistas y los convierte en expertos en asesoría turística, indica la empresa.  

 #GoätTravel fue creada en el 2018 después de haber desarrollado un plan de negocio profesional, con una filosofía de congruencia, alto desempeño y mejora continua.

El turismo en México, de acuerdo con Fresán, sigue manteniendo una actividad dinámica y con alto potencial de desarrollo, por lo que el crecimiento de las franquicias en este sector representa la mejor opción para construir empresas familiares y desarrollar modelos de negocios que no sólo permitan la venta de productos turísticos, sino que contribuyan a apuntalar ese sector tan relevante para el desarrollo nacional.

Puntualizó que al momento de adquirir una franquicia, los socios reciben la licencia de uso de marca para su explotación, además de beneficios como los siguientes:

  • Formación inicial y capacitación continua en turismo, ventas, manejo de la plataforma de ventas, CRM exclusivo y social media.
  • Acceso a plataforma de venta personalizada que incluye: logotipo, URL y hosting.
  • Asistencia técnica y asesoría de expertos en viajes en todo momento.
  • Manual de identidad corporativa, manual de uso para redes sociales y brandbook para operar su propio negocio.
  • Tarifas rentables y comisionables (en tres niveles).
  • Implementación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015.

El nombre de la empresa, Goät, proviene de la frase «Greatest of all times” o «el mejor de todos los tiempos”, que se aplica a personajes o hechos destacados en sus respectivas categorías. La agencia identifica en esas siglas su filosofía de mantener operaciones de excelencia.

Kumon superará las 400 franquicias en México

La empresa japonesa Kumon prevé este año rebasar las 400 franquicias en México, lo que representaría una inversión acumulada de más de cien millones de pesos por parte de inversionistas privados que han adquirido la marca.

Daniel Martínez, gerente de Franquicias, expuso que en la actualidad tienen 382 unidades de negocio en todo el territorio nacional y este año se proyectan al menos 28 más para alcanzar las 410.

La empresa se especializa en clases extraescolares de matemáticas y lectura, dos de las materias que mayor dificultad registran para los estudiantes a nivel nacional.

Dentro de las aperturas está considerada la primera franquicia en Guerrero, para tener cobertura en las 32 entidades federativas del país, destacó Martínez.

Cada Centro Kumon tiene un costo de 250 mil pesos. En México ya cumple 20 años en operación y en el mundo llega a su 60 aniversario, con una matrícula de cuatro millones 250 mil estudiantes.

En Norteamérica tienen cerca de dos mil 382 franquicias, mil 600 en Estados Unidos y 400 en Canadá.

 

 

La franquicia Arréglalo renueva su imagen

Con alrededor de 120 unidades en todo el país, la franquicia Arréglalo presentó su imagen renovada, con la que busca mostrar dinamismo, frescura y agregarle modernidad a la marca, dedicada al servicio de ajustes y composturas de ropa.

La empresa fue fundada en 2004 por Roberto Ramos y Ferenz Feher, quienes buscaban profesionalizar el oficio de sastres y costureras mediante servicios de alta calidad, con procesos estandarizados y eficientes.

En la actualidad ofrece una oportunidad de trabajo a mujeres de entre 18 y 60 años, que conforman el 97 por ciento del capital humano de la marca.

“A través de la nueva imagen se mostrará a los clientes y franquiciatarios la modernidad que la marca posee, la cual se ha caracterizado por dar servicio, calidad y rapidez. Todas las unidades de la franquicia están cien por ciento equipadas, con una imagen moderna y de vanguardia, con personal altamente calificado y capacitado, que se esmera en la atención personalizada, con entrega puntual de prendas y un cálido servicio”, aseveró Roberto Ramos durante la presentación.

Por su parte, Ferenz Feher dijo que “desde 2004 se arrancó con un proceso de expansión para la marca a través del modelo de franquicias, contando con las herramientas para transferir a nuestros franquiciatarios los conocimientos necesarios para la correcta operación del negocio. Hoy tenemos más de 120 unidades en la República Mexicana y más de 450 empleados, en su gran mayoría mujeres”.

Arréglalo ha obtenido en dos ocasiones premios de la Asociación Mexicana de Franquicias, como la mejor en la modalidad Servicios, uno en 2010 y otro en 2015. En sus 14 años de historia, ha realizado más de tres millones 500 mil arreglos y atendido a más de un millón 600 mil clientes.

 

Pega ‘guante’ a franquicias en México

En lugares como Polanco llegan a exigir por este concepto hasta seis millones de pesos, cuando la renta es de 85 mil, dice el consultor Juan Manuel Gallástegui.

PERLA OROPEZA / EL FINANCIERO

El ‘guante’ -o suma que las franquicias deben pagar para instalarse en un local de plazas comerciales- se ha disparado en el último año, hasta convertirse en una barrera para el desarrollo del sector.

Juan Manuel Gallástegui.

Juan Manuel Gallástegui.

“El gran problema que siempre han tenido las franquicias cuando rentan, al ser negocios pequeños, es el famoso ‘guante, lo que hay que cubrir adicional a lo que pagas de renta y que a veces es prácticamente impagable”, comenta el consultor Juan Manuel Gallástegui.

En lugares como Polanco, explica, llegan a exigir por este concepto hasta seis millones de pesos, cuando la renta es de 85 mil pesos. “Prácticamente están pidiendo seis años de renta. En algunas ocasiones equivale al costo de la propia franquicia o muy por encima de éste.”

Desafortunadamente, añade, el ‘guante’ es una práctica que llegó para quedarse en las grandes ciudades, donde además las rentas se han disparado desde el año pasado. “Es una barrera para muchas franquicias exitosas que no tienen capital para pagar esa suma.”

En entrevista, el presidente de la firma consultora de Gallástegui Armella Franquicias asegura que para este año las empresas del sector actúan cautelosas, “pero sin miedo”. La única preocupación respecto al proceso electoral es que pudiera derivar en un conflicto, pero mientras tanto genera liquidez en el mercado.

Por otra parte, descarta que sea un problema el alza en los precios de los energéticos. “Creo que las franquicias son muy cuidadosas en manejar sus precios de tal manera que no afecte a su mercado consumidor. Y así lo han hecho. No han sido aumentos desmedidos.”

Para este año, Gallástegui tiene el objetivo de crecer en el Bajío. “Estamos hablando de una región en crecimiento, la región de mayor crecimiento del país. Querétaro crece el doble o triple que muchas entidades del sur o incluso del norte del país y la gran ventaja que tiene es el enorme número de consumidores en un radio de kilómetros muy manejable.”

Sin embargo, ataja, es una región más receptora que desarrolladora de franquicias y por eso su firma buscará impulsar la creación de conceptos propios de la región, en ciudades como Aguascalientes, León y Querétaro, donde pueden tener un mercado cautivo y natural.

Además del Bajío, la firma consultora buscará mayor actividad en el noroeste, desde sus oficinas en Mazatlán y Hermosillo, y atacará con mayor fuerza el mercado de la frontera en Tijuana y Mexicali, al mismo tiempo que mantiene su presencia en el sureste, donde ya trabaja en Mérida y Cancún, y tiene la meta de llegar a Campeche y Chiapas.

Gallástegui informó que durante la 41 Feria Internacional de Franquicias, que se llevará a cabo del 1 al 3 de marzo próximo, contará con un stand que albergará a diez empresas desarrolladas por su firma, entre ellas cuatro dominicanas.

Desde 1988 a la fecha, el despacho Gallástegui Armella ha desarrollado más de mil 400 franquicias y su presidente fue fundador de la Asociación Mexicana de Franquicias en 1989.

Lista, la primera gasolinera con el nuevo concepto Pemex

Petróleos Mexicanos, junto con el grupo SAIGSA, abrió la primera gasolinera que operará con el nuevo concepto de Franquicia Pemex, en Naucalpan, Estado de México.

De acuerdo con la empresa pública, con el nuevo modelo se busca ofrecer a los clientes una experiencia “cálida, innovadora y diferenciada, garantizando honestidad, servicio y calidad.

El director general de Pemex, Carlos Murrieta, aseguró que el proceso de cambio no sólo será de forma, sino de fondo, pues su principal objetivo es mantener la preferencia de los consumidores por la marca y productos de la empresa, ante la llegada de competencia nacional y extranjera.

Informó que se trabaja en la construcción de experiencias de valor agregado como la Guía Pemex, una aplicación móvil que, además de ayudar a los automovilistas a ubicar gasolineras Pemex y trazar rutas a puntos de interés como restaurantes, hoteles y centros turísticos, otorga a sus usuarios beneficios como promociones y descuentos en establecimientos de turismo, salud, comida, entre otros.

 

 

Pemex renueva sus franquicias

El director general de Pemex, José Antonio González Anaya, anunció un cambio de fondo en el modelo de negocio de sus franquicias, con nuevos productos y esquemas comerciales.

“Hemos mejorado nuestros procesos para ofrecer mejor servicio a los consumidores, fortaleciendo el valor de nuestras marcas”, expuso ante más de dos mil gasolineros reunidos en el World Trade Center de la Ciudad de México.

Afirmó que gracias a la Reforma Energética existe la oportunidad de crear un mercado de gasolinas distinto y diverso, donde Pemex ofrecerá condiciones competitivas en precio y servicios de valor agregado.

“Ahora tendremos una sola ventanilla de atención, que implicará la reducción en el tiempo de firma de un contrato de franquicia, que pasará de un año a un mes, además de nuevos negocios, programas de fidelidad comercial, mercadotecnia, capacitación y flexibilización en el desarrollo de cada franquicia”, dijo.

El director general de Pemex Transformación Industrial, Carlos Murrieta, dijo que con este relanzamiento de la Franquicia Pemex, “nos flexibilizamos y nos adecuamos a las necesidades puntuales tanto de las estaciones de servicio como de los consumidores finales”. Entre otros aspectos, resaltó que se crean nuevos esquemas de inversión para generar a los franquiciatarios ingresos adicionales a la venta de combustibles. “Estamos listos para competir”.

Aseguró que también mejoró la calidad de los combustibles al agregar a las gasolinas Pemex Magna y Pemex Premium aditivos de última tecnología. Se trata de una fórmula exclusiva con componentes que maximizan las características de desempeño, limpieza y calidad.

Pemex presentó tres esquemas comerciales: Franquicia Pemex, sublicencia de productos con marca y venta de productos genéricos sin marca, así como dos opciones para la distribución al mayoreo: el de comercializador independiente sin marca y el de distribuidor asociado con marca de gasolinas y diesel Pemex.

“La nueva imagen de nuestra franquicia abarcará a las estaciones de servicio que garanticen un servicio de calidad y honestidad, para lo cual se aplicarán diversos controles”, comentó.

El relanzamiento de la franquicia implicará transformar a partir de diciembre las estaciones de servicio de las zonas metropolitanas de la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, y a partir de enero, las gasolineras de las 59 zonas metropolitanas del Sistema Urbano Nacional y en autopistas y carreteras primarias de alta afluencia.

A partir de junio, tocaría el turno a las estaciones rurales y de carreteras de media y baja afluencia, así como las de autoconsumo y zonas marinas.

Las franquicias ¿son para ti?

Tienes alma emprendedora, pero no estás seguro si lo tuyo es una franquicia o un negocio independiente. Aquí algunos puntos que debes tomar en cuenta antes de empezar a buscar una franquicia.

Ser franquiciatario no es cosa fácil. A final de cuentas significa asociarse por un determinado número de años con una empresa que ya tiene un modelo de negocio al cual debes ceñirte. Eres y no tu propio jefe.

Para Lex Baker, director de Gestión y Desarrollo de Wall Street English (WSE), una red de enseñanza de inglés con sede en Barcelona, España, y con franquicias en 27 países desde hace más de 45 años, “cuanto mayor sea el esfuerzo invertido para elegir la oportunidad de franquicia que más convenga, mayores serán las posibilidades de éxito”.

Con una red global de 400 escuelas de inglés y 180 mil estudiantes matriculados en todo el mundo, la compañía forma parte de grupo Pearson.

¿Pero qué es lo que busca una empresa en sus franquiciatarios? De acuerdo con Baker, éstas son las preguntas que debe hacerse quien tiene entre sus planes adquirir una franquicia.

1.- ¿Eres responsable? Los buenos franquiciados son pensadores independientes. Aunque confían en el franquiciador para recibir un marco y un sistema de apoyo sólidos, sus instintos empresariales suelen estar activos. No tienen el tiempo o la experiencia para dedicar meses y años desarrollando su propio negocio o marca, pero una vez empiezan a gestionarlo se puede confiar en que emplearán una combinación de pensamiento independiente y responsabilidad para ejecutar la marca de una forma rentable.

2.- ¿Tienes buen criterio? Los franquiciados deben seguir unas directrices. Pero eso no significa que no deban tomar ciertos riesgos. Esa es la naturaleza de los negocios y se debería trabajar en estrecha colaboración con el franquiciador para ayudar a guiarlos hacia la garantía del éxito mutuo. La buena noticia es que el franquiciador puede ofrecer asesoramiento y orientación profesional basado en su propia experiencia. Aunque en última instancia, el franquiciado debe tomar las decisiones correctas basándose en todos los hechos y sus propias circunstancias.

3.- ¿Estás dispuesto a aprender? Los mejores franquiciados aprenden constantemente. Aprenden de su propia experiencia, de la experiencia de su franquiciador, de sus compañeros, sus empleados y sus colegas. Este es el espíritu inquieto que les permite mejorar. También escuchan y aprenden de sus clientes para que su negocio sea exitoso y rentable. No se requiere necesariamente experiencia específica en este sector; un buen franquiciador te llevará por el buen camino y se asegurará de que tengas todas las herramientas disponibles para que sea un éxito.

4.-¿Eres trabajador? Gestionar una franquicia no es fácil. Hace falta trabajar duro, atención constante y escuchar muchísimo. Cuanto más pones, más recibes y cuanto más duro trabajes, más probabilidades tendrás de tener éxito. Indagar es imprescindible; sobre todo para escoger la franquicia adecuada para ti. Es más probable que encuentres al socio adecuado esforzándote en esta etapa.

5.- ¿Crees en la comunicación? Hablar y comunicar es un don esencial para un franquiciado de éxito. Antes de tomar esta importante decisión habla con las partes interesadas, coméntalo con tu familia y asegúrate que todos te apoyan en este camino. La comunicación constante y sincera con tu equipo aportará beneficios y te ayudará a mantener su lealtad y confianza. Ocurre lo mismo con los clientes. La sinceridad y la transparencia con los clientes es vital y el nivel de comunicación adecuado los hará sentir parte de tu familia en la franquicia, y como resultado, compartirán su buena experiencia con otras personas.

6.- ¿Eres bueno haciendo contactos? La introspección constante no te llevará muy lejos. No debes de dejar de mirar hacia fuera con frecuencia y regularidad. Habla con otros franquiciados que hayan compartido su experiencia, aprende, establece contactos y mantente en la vanguardia del mercado. A veces no resulta sencillo, pero vale la pena arriesgarse un poco y hacer un esfuerzo. Además de aprender, también podrás establecer contactos que podrían marcar una diferencia real en tu vida laboral y en el éxito de tu negocio.

7.- ¿Eres económicamente competente? Asegúrate de que los números cuadran antes de firmar cualquier contrato. ¿Puedes mantener la franquicia de la forma requerida? ¿Dispones del efectivo inicial para empezar? ¿Tienes suficiente dinero para mantenerte hasta que obtengas algún beneficio? ¿Estás seguro de poder supervisar la parte financiera de la operación de manera competente y con seguridad?

8.- ¿Estás preparado para delegar? Las franquicias resultan en general del esfuerzo del equipo. Sólo porque seas el propietario no significa que debas hacerlo todo. Construye un buen equipo a tu alrededor y no tengas miedo a delegar. Puede que seas el jefe, pero eso no significa que tengas que dirigir a tu equipo o hacer su trabajo. Si puedes, elimina la presión diaria y transfiere esa responsabilidad a los demás. Te agradecerán la confianza y podrás concentrarte en temas importantes como hacer crecer el negocio.

9.- ¿Estás dispuesto a pedir ayuda? No estás solo. En una franquicia, aunque eres el responsable de los resultados el equipo de soporte de franquicias está constantemente disponible para ofrecerte asesoramiento, soporte y compartir su experiencia contigo. No tengas reparo en pedir ayuda, para eso están ahí; eso es lo que has contratado.