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Reactivación del turismo, por segmentos y más pronto que otros sectores: NKF

Los grandes ganadores en la reactivación de la industria serán los que puedan transmitir valores de seguridad, libertad, autenticidad, confianza y respeto.

En medio de la contingencia sanitaria, se presentan atractivas oportunidades de inversión en la industria de la hospitalidad.

Tras la catástrofe ocasionada por la pandemia de COVID19, la recuperación del sector turismo se irá dando por segmentos y en la medida en que los actores de la industria sean capaces de desarrollar estrategias para adaptarse a los nuevos tiempos.

De acuerdo con el equipo de Hospitality para México y América Latina de la empresa Newmark Knight Frank (NKF), Integrado por Pedro Delgado, César Castro y Juan Antonio Martínez, la situación de contingencia sanitaria cambió los hábitos y tendencias entre los viajeros, que hoy utilizan más tecnología, prefieren vacaciones de menor duración, realizan turismo carretero y buscan lugares en los que pueda tener contacto con la naturaleza.

Para salir adelante, los hoteles y otros servicios turísticos deberán poner interés en generar mensajes de credibilidad y seguridad, recobrar la confianza del turista, crear experiencias de viaje y aumentar protocolos de limpieza.

“Los grandes ganadores en la reactivación turística serán las empresas del sector que puedan transmitir valores de seguridad, libertad, autenticidad, confianza y respeto hacia la vida y el planeta”, aseguró Delgado.

Entre los segmentos turísticos que más tardarán en reactivarse está el de reuniones, congresos y convenciones, por el tema de distanciamiento social, sana distancia, no aglutinamiento de personas. El segmento de viajes de negocios está en la media de reactivación, ya que la tecnología ha permitido que este tipo de viajes se posterguen.

La experiencia ha demostrado que si bien el turismo es uno de los sectores más afectados después de eventos como el 11 de septiembre en Estados Unidos, el 11 de marzo en Madrid, el SARS, la influenza o gripe porcina AH1N1, también es uno de los que más pronto se recupera.

“En el caso del mercado mexicano de hospitalidad un factor importante en la reactivación es generar estrategias enfocadas en los destinos que permitan el desarrollo del mercado nacional, ya que se están modificando los hábitos en la industria», apuntó Castro.

Otro factor fundamental para la reactivación de la actividad turística en México es el uso de tecnologías, algoritmos y plataformas que determinan las ideas y hábitos del nuevo viajero y que se modificaron a partir del distanciamiento social.

Hay herramientas y apps que están leyendo y oyendo las redes sociales y que permiten conocer de qué país, estado o localidad se trata; que están buscando las personas en su intención de viaje. Por ejemplo, si un turista está interesado en ir a Cancún, durante los meses de pandemia ha empezado a ver a través de las redes sociales posibilidades de viaje, anticipando que la fecha probable de éste será en el mes de noviembre; para este caso, los prestadores de servicios tendrán esos parámetros para satisfacer los hábitos del viajero.

Por ello y ante estos cambios de hábitos en la industria turística, los proyectos inmobiliarios se readecuarán a los nuevos estilos de los viajeros y las especificaciones que establezca la autoridad en materia de salud. Los lobbies de los hoteles serán más amplios, habrá tecnologías touchless a través de apps, menos contacto humano, habitaciones más amplias y espacios más abiertos. Los hoteles tendrán que brindar nuevas experiencias a sus huéspedes con acuerdos comerciales con operadores para incrementar el ticket promedio.

Para el equipo de la empresa de bienes raíces Newmark Knight Frank, se presentan nuevas oportunidades de inversión en la industria de la hospitalidad. Los hoteles de cadena están implementando protocolos de reacción rápida de sanidad que le brinden confianza al huésped, lo que da como resultado la lealtad a la marca y una recuperación más pronta, mejorando su ocupación y por tanto su contabilidad. Esta condición replanteará los periodos de recuperación de la inversión en las infraestructuras y equipamientos, ajustándose a nuevos escenarios de más competencia.

Los inversionistas institucionales que tengan fondos líquidos podrán adquirir instalaciones hoteleras y de otros servicios turísticos que estén redireccionando esfuerzos, o que se quieran salir del negocio de la hospitalidad.

“Habrá un antes y un después de la vacuna para hablar de reactivar el turismo, el cual está todavía lejos por los rebrotes. Y lejos de estar lista la industria, estamos a expensas de lo que indique la autoridad en materia de salud, para poder arrancar, por lo que la recuperación se irá dando por segmentos”, indicó Juan Antonio Martínez.

Actualmente las afectaciones económicas pueden verse en líneas aéreas que han reducido la conectividad, que es uno de los actores que proveen servicios para llevar turistas a los diversos destinos, y algunas de estas estiman que la recuperación en las frecuencias y el número de asientos que se tenían antes de la presente coyuntura, no se dará sino hasta el 2022.

Cae 41.2% la llegada de turistas internacionales a México

En hoteles, la ocupación promedio en el país se desplomó de 56.8 a 27.9% y el ingreso de divisas por visitantes foráneos disminuyó 51.5%

Durante el primer semestre del año cayó 41.2 por ciento la llegada de turistas internacionales en comparación con igual periodo de 2019, lo que significó también un desplome de 51.5 por ciento en el ingreso de divisas, que sumaron 5,786 millones de dólares, informó Miguel Torruco, secretario de Turismo de México.

En total, indicó, en la primera mitad del año llegaron al país 13 millones de turistas, de los cuales 4.9 millones llegaron por vía aérea, esto es, 53.1 por ciento menos que en los primeros seis meses del año pasado, de acuerdo con datos del Inegi.

Torruco informó que el gasto medio de estos visitantes fue de mil 31.6 dólares, con un leve incremento de 1 por ciento.

El desastre en el sector turístico ocasionado por la pandemia de COVID-19 significará en todo el mundo 300 millones de turistas menos y una pérdida de ingresos de 320 mil millones de dólares por turismo internacional, de acuerdo con la Organización Mundial del Turismo.

En México, se estima que en el primer semestre se alcanzó una contracción de 50.8 por ciento en la llegada de turistas, tanto nacionales como internacionales, a cuartos de hotel, equivalente a 31.9 millones de visitantes menos, para registrar una ocupación hotelera general promedio de 27.9 por ciento, esto es, 28.9 puntos porcentuales menos que en 2019.

Para este primer semestre de 2020 se habría alcanzado consumo por hospedaje tradicional y segundas residencias de 98 mil 367 millones de pesos, equivalente 54.1 por ciento menos que el año previo.

El arribo de ciudadanos de Estados Unidos por vía aérea registró una reducción de 55.2 por ciento, con dos millones 506 mil pasajeros, la mayoría de los cuales volaron al aeropuerto de Cancún.

Los turistas canadienses mostraron una baja de 38.7 por ciento durante enero-junio de 2020, al registrar el arribo en avión de 886 mil 99 pasajeros. Principalmente llegaron al aeropuerto de Cancún, seguido del aeropuerto de Puerto Vallarta.

Inicia la próxima semana reapertura gradual de museos públicos en la CDMX

Los primeros en reiniciar actividades serán el Museo de Arte Moderno, el Tamayo y la Sala de Arte Público Siqueiros

La Secretaría de Cultura federal anunció la reapertura gradual de museos en la Ciudad de México, a partir del 19 de agosto.

Los primeros en abrir serán el Museo de Arte Contemporáneo Rufino Tamayo, el Museo de Arte Moderno y la Sala de Arte Público Siqueiros.

Se informó que se aplicarán los protocolos de salud e higiene, que permitan un regreso a las actividades culturales de forma ordenada y segura para los trabajadores de la cultura y los visitantes.

“Estamos de brazos abiertos, esperándolos en los museos del Instituto Nacional de Bellas Artes y Literatura (INBAL) y del Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH), a partir del miércoles 19 de agosto de manera escalonada. Recuperemos los espacios públicos con mucho cuidado”, manifestó la secretaria de Cultura, Alejandra Frausto Guerrero.

En la CDMX el semáforo de reactivación de actividades se encuentra en color naranja y, a partir del 11 de agosto de 2020 los museos pueden abrir sus puertas, siguiendo los protocolos de sanidad establecidos, entre los que se encuentran mantener en 30 por ciento la ocupación máxima de las salas, implementar un filtro sanitario, mantener la sana distancia y realizar la higienización de espacios.

“Esta pandemia va bajando su agresividad. Estos son tus museos, son museos seguros, son espacios en donde podrás encontrar arte. El arte es la mejor manera de transformar la realidad y necesitamos fuerza, necesitamos ánimo para reconstruir a esta sociedad que dejó de verse, hay que vernos con cuidado, hay que cuidarnos, cuidar a los demás”, dijo Frausto Guerrero.

Buscan reactivar industria de cruceros

Cozumel se prepara para abrir en octubre. Este destino, junto con Mahahual, recibió en 2019 casi 70 por ciento de los más de 9 millones de pasajeros de cruceros que arribaron a México.

La secretaría de Turismo de México busca reactivar el arribo de cruceros al país, tras los meses de parálisis en la industria por la contingencia sanitaria derivada de COVID-19.

El año pasado arribaron a nuestro país dos mil 951 cruceros, con alrededor de nueve millones de pasajeros, pero tras la declaración de pandemia, las empresas cancelaron sus operaciones.

Sectur informó que se solicitó a la Florida-Caribbean Cruise Association (FCCA) una reunión virtual con los directivos de las líneas de cruceros que representa, para discutir sobre los problemas que enfrenta este segmento de la industria turística, así como para diseñar conjuntamente la estrategia a seguir para reactivar a este sector.

La FCCA agrupa a 21 líneas de cruceros que operan alrededor de 200 embarcaciones, entre ellas varias de las que tienen gran actividad en México, como Disney, Princess, Norwegian, Holland America, Regent Seven Seas, Carnival y Celebrity.

En la mesa interinstitucional participarían representantes de las secretarías mexicanas de Gobernación, Comunicaciones y Transportes, Marina, Salud, Medio Ambiente y Recursos Naturales, Seguridad Pública, y de Turismo, así como del Instituto Nacional de Migración.

El secretario de Turismo, Miguel Torruco Marqués, solicitó a la presidenta de la FCCA, Michele M. Paige, que convoque a la reunión y envíe previamente una lista de las necesidades específicas, propuestas y los protocolos biosanitarios que hayan ya implementado entre las compañías que integran la asociación, para que sean verificados y avalados por las autoridades sanitarias de México, con el objetivo de garantizar la seguridad sanitaria y la salud de todos los pasajeros y sus tripulaciones.

El titular de Sectur expuso a Paige que el sector del turismo en general, y la industria de cruceros en particular, ha recibido uno de los impactos más fuertes de la crisis provocada por la pandemia del COVID-19, lidiando con una parálisis global de la cadena de valor de los viajes.

El daño al segmento de los cruceros también ha afectado seriamente a México, ya que se trata de un rubro importante para la industria turística nacional y varios de sus destinos, como Cozumel, Majahual, Ensenada, Cabo San Lucas, Mazatlán, Puerto Vallarta y Progreso, entre otros.

El presidente de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo, José Manuel López Campos, dijo, por su parte, que «el sector turismo tiene que realizar grandes esfuerzos para intentar llegar en 2021 a las cifras registradas en 2019, que en el caso de Cozumel y Mahahual recibieron casi el 70 por ciento de los más de 9 millones de pasajeros de cruceros que arribaron al país”.

El dirigente empresarial subrayó que este año, las expectativas eran muy altas en el arribo de estas embarcaciones. pues se esperaba recibir a más paseantes de cruceros en los principales destinos mexicanos como: Cozumel, Mahahual, Ensenada, Cabo San Lucas y Puerto Vallarta, que en conjunto acapararon el 84.8 por ciento de esos visitantes.

En los últimos dos años, refirió, el turismo de crucero había incrementado en el país, dejando una derrama en 2019 de 626 millones de dólares, que significó un crecimiento de 12.5 por ciento más que en el 2018.

Mientras tanto, Cozumel ya se alista para reactivar la industria de cruceros en octubre próximo. El 60 por ciento de los turistas que tenía programados sus viajes, no pidió la devolución de su dinero, sino un bono para viajar posteriormente.

Empresarios del sector turístico y representantes de navieras, con apoyo del gobierno de Quintana Roo y autoridades municipales trabajan en la homologación de protocolos de seguridad en materia de salud, e impulsan estrategias de promoción y acciones que garanticen a los turistas nuevas experiencias, con las debidas medidas de prevención e higiene.

Se buscan turistas; destinos despliegan estrategias para atraer visitantes

Por: Redacción

El sector turismo, uno de los más afectados por las medidas para frenar al COVID-19, desarrolla una serie de estrategias para lograr su recuperación lo más pronto posible. No sólo se trata de reactivar la actividad, sino de pelear por la sobrevivencia.

Diferentes destinos del mundo, líneas aéreas, hoteles y otros alojamientos ya despliegan ofertas que habrían sido impensables en cualquier otra época e incluyen descuentos superiores a 50 por ciento.

De acuerdo con la publicación española Gaceta del Turismo, «algunos destinos han decidido facilitar las cosas a los turistas, sobre todo si son nacionales de cada país, pero también a los internacionales, ofreciendo bonos a descontar en hoteles, restaurantes y compras, estancias gratuitas e incluso el abono de parte los gastos de transporte». Asimismo, ofrecen la posibilidad de cancelar o hacer cambios de última hora sin cargos.

Uno de los ejemplos es el Caribe mexicano, donde la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, la Riviera Maya, Cozumel y la Gran Costa Maya ofrece descuentos y días adicionales en hoteles, alquiler de vehículos, rebajas en parques temáticos, campos de golf y spas.

En la campaña #VenAlCaribeMexicanoX2 están involucradas alrededor de 200 empresas que además invitan a participar en una «dinámica» para ganar vacaciones para 2 en este destino por 20 años.

Con la puesta en marcha de la «nueva normalidad«, el 8 de junio reinició la actividad turística en Cancún. Según la alcaldesa de la ciudad, Mara Lezama, en las primeras semanas se han recibido 4,200 viajeros al día.,

No sólo el Caribe mexicano tiene ofertas para los viajeros nacionales y extranjeros. Otros destinos como Los Cabos, en Baja California Sur, el tradicional Acapulco y los diversos puntos de interés en Jalisco y Nayarit, ya preparan sus estrategias para atraer visitantes y sus empresas trabajan en los protocolos sanitarios para obtener la certificación por parte de las autoridades.

Por ejemplo, Grupo Mundo Imperial ya estableció las políticas de prevención, protección e higiene de sus establecimientos. Con su programa Imperial Clean, implementa los más altos estándares de limpieza y desinfección, basados en normativas turísticas internacionales y nacionales.

El objetivo es que frente a la situación producida por el coronavirus (COVID-19), se mantenga un ambiente de protección, disfrute y tranquilidad para los visitantes de los hoteles Princess, Pierre y el complejo Palacio Mundo Imperial, en la ciudad de Acapulco, así como en la próxima apertura del hotel Wayam Mundo Imperial en la ciudad de Mérida. Además el grupo ha flexibilizado su política de cancelaciones.

Las aerolíneas buscan mantener el vuelo. Interjet ya despliega una campaña para colocar paquetes avión+hotel hacia distintos destinos mexicanos con rebajas. Volaris, Aeroméxico y VivaAerobus apuestan igualmente a descuentos para su despegue.

En estados como Querétaro, Guanajuato y San Luis Potosí ya se trabaja en la capacitación del personal de empresas turísticas para hacer frente a la nueva realidad que se espera, una vez concluida la cuarentena.

En otras partes del mundo también despliegan esfuerzos para impulsar el turismo, estrategias que podrían replicarse en nuestro país.

Sicilia paga la mitad del costo de los vuelos y hasta un tercio de la estancia del hotel a los turistas que visiten la isla, y da pases gratuitos a lugares de interés cultural, indica Gaceta del Turismo.

Chipre, en tanto, ofrece pagar todos los gastos médicos de los turistas que resulten infectados y alojar a sus acompañantes de forma gratuita en un hotel para que pasen la cuarentena y los gastos en bienes básicos como alimentación. Para ello, tendrá reservado un hospital entero de 100 camas para atender a los turistas que pudieran resultar infectados de COVID-19. También se pondrá en marcha un hotel de 500 habitaciones dirigido a albergar a familiares y contactos cercanos de esos positivos.

Para viajar a Chipre, las autoridades exigirán certificados de salud que muestren negativo para COVID-19 en test realizados en los tres días anteriores a la salida.

Países Bajos regala a sus residentes 10 viajes en tren y 300 euros para gastar en bares, restaurantes y museos. Nueva Zelanda busca impulsar el turismo interno mediante la reducción a cuatro días de la semana laboral.

También Italia apuesta al turismo local y prevé conceder una ayuda de hasta 500 euros a familias con rentas inferiores a los 35 mil euros anuales para viajes vacacionales entre el 1 de julio y el 31 de diciembre.

Los ciudadanos suizos, mientras tanto, recibirán un vale por más de 200 dólares para gastar en el sector turismo, y se prevé que en Estados Unidos se otorguen créditos para vacaciones por hasta 4 mil dólares.

En Japón se planea invertir 11 mil 500 millones de euros en subvenciones para los turistas locales.

Con México aún en el ojo de la tormenta que significa el nuevo coronavirus, se prevé que sea aún lenta la reactivación del sector turístico. Integrantes del sector confían en que para el próximo año se logre la recuperación.

Analizan declarar al turismo actividad esencial para acelerar reapertura

Ha sido una de las industrias más afectadas por la crisis del COVID-19 y significa 11 millones de empleos directos e indirectos para México, advierte Sectur.

Por: REDACCIÓN

El secretario de Turismo, Miguel Torruco Marqués pidió a la Secretaría de Salud que el turismo sea considerado como una actividad esencial y prioritaria para la economía nacional.

“Le solicito, de la manera más respetuosa, al titular de la Secretaría de Salud, Jorge Alcocer Varela, y al subsecretario Hugo López-Gatell, vocero en materia de la emergencia sanitaria, que se reconsidere a la actividad turística como esencial, por el bien de la economía del país y por el bien de tantos empleos que están en riesgo”, dijo.

Añadió que la industria turística es una actividad que hay que cuidar, proteger y sobre todo revalorar, para poder salir adelante de toda la problemática provocada por la pandemia que vivimos a nivel mundial.

En reunión virtual de miembros del gabinete federal e integrantes de la Conferencia Nacional de Gobernadores, Torruco expuso que la actividad turística, una de las más dañadas por la pandemia de COVID-19, representa 8.7 por ciento del Producto Interno Bruto y 11 millones de empleos directos e indirectos.

Precisó que el año pasado México recibió la visita de 45 millones de turistas internacionales, lo que significó un incremento de 9 por ciento con respecto al año previo, y una derrama económica de 24 mil 563 millones de dólares.

Añadió que el turismo fue la actividad con el mayor saldo positivo en su balanza comercial, con 14 mil 715 millones de dólares, además de que el consumo turístico en el país asciende a 142 mil millones de dólares, de los cuales el 83 por ciento lo aporta el turismo interno.  

En la reunión se acordó que cada estado instrumentará los protocolos sanitarios para la reapertura, con la guía conjunta tanto de la Secretaría de Turismo como de la Secretaría de Salud y el Instituto Mexicano del Seguro Social.

La secretaria de Gobernación, Olga Sánchez Cordero, dijo que el turismo debe ser retomado, pero debe adecuarse a una serie de cambios que permitan que sea de la manera más segura posible.

“El sector turístico debe encontrar maneras de ofrecer servicios que brinden seguridad a los usuarios y transmitir la idea de que es posible realizar estas actividades recreativas y turísticas cuando se siguen los lineamientos y protocolos para que sigamos cuidándonos a todos”.

En la reunión virtual participaron los gobernadores de Baja California Sur, Carlos Mendoza Davis; Colima, José Ignacio Peralta; Chihuahua, Javier Corral; Guanajuato, Diego Sinhue Rodríguez; Hidalgo, Omar Fayad; Jalisco, Enrique Alfaro Ramírez; Morelos, Cuauhtémoc Blanco; Nayarit, Antonio Echevarría García; Nuevo León, Jaime Rodríguez Calderón; Oaxaca, Alejandro Murat; Puebla, Miguel Barbosa; Querétaro, Francisco Domínguez Servién; Quintana Roo, Carlos Joaquín; San Luis Potosí, Juan Manuel Carrera; Sinaloa, Quirino Ordaz;  Sonora, Claudia Pavlovich Arellano; Tamaulipas, Francisco García Cabeza de Vaca; Tlaxcala, Marco Antonio Mena; Veracruz, Cuitláhuac García Jiménez;. Zacatecas, Alejandro Tello y la jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Claudia Sheinbaum.

Preparan reapertura de servicios turísticos en México

A partir del 1 de junio empezará a reactivarse la industria turística, una de las más golpeadas por el estancamiento económico del último año, a lo que se agregó el cierre de actividades por el COVID-19.

Por: Redacción

La secretarías de Turismo y de Salud presentaron el Lineamiento Nacional para la Reapertura del Sector Turístico, que permitirá reactivar los servicios a partir del 1 de junio.

En el documento se establecen las recomendaciones para el sector turístico, enfocadas en prevenir y mitigar al máximo los riegos de contagio mediante medidas de higiene personal, del entorno y de sana distancia como una prioridad en la nueva normalidad, tomando como base el semáforo por regiones, publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF) el 14 de mayo pasado.

De acuerdo con el Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET), las pérdidas en la actividad turística de México sumarán alrededor de un billón 500 mil millones de pesos lo que significará una contracción superior a 49 por ciento durante este año.

Indica que si en 2019 ya se veía una desaceleración del sector a causa del estancamiento económico del país, la inseguridad y la crisis del sargazo en el Caribe mexicano, el nuevo coronavirus ocasionó que 2020 sea «un año perdido» para la industria turística.

El secretario de Turismo, Miguel Torruco Marqués, dijo que el lineamiento presentado junto con autoridades de Salud incluye las aportaciones hechas en mesas de trabajo por organizaciones del sector privado turístico y gobernadores de nueve estados —Quintana Roo, Jalisco, Guerrero, Sinaloa, Baja California Sur, Baja California, Nayarit, Oaxaca, Colima y Ciudad de México—, que en total suman el 50.5 por ciento del Producto Interno Bruto Turístico y el 4.4 por ciento del Producto Interno Bruto nacional.

El lineamiento incluye todo tipo de actividad turística: transporte aéreo, aeropuertos, servicios de migración, cruceros, embarcaciones de recreo y operación de puertos; hoteles, restaurantes y bares, clubes de golf, discotecas y centros nocturnos, salas de eventos, centros de convenciones, centros de negocios, transporte terrestre, guías de turismo, plataformas digitales, parques temáticos, parques acuáticos, destinos de sol y playa, balnearios, tianguis y ferias, conciertos, estadios y eventos deportivos masivos y museos, entre otras.

Disposiciones generales

Estos son los principales puntos que deberán cumplir las empresas dedicadas al turismo:

  • Adquisición y disposición de insumos para la sanitización de espacios, para la protección personal, para la colocación de barreras físicas si fuera el caso y para mantener la higiene (equipos, recursos y materiales necesarios) en el establecimiento, a fin de garantizar el retorno seguro de los trabajadores, clientes y proveedores a las actividades esenciales del centro laboral.
  • Asignar a un responsable dedicado a ASEGURAR la correcta implementación de las medidas sanitarias.
  • Establecer el protocolo para la realización de filtros sanitarios y detección de signos de enfermedades respiratorias (fiebre, tos, flujo nasal, dificultad para respirar), con el fin de remitir a su domicilio en aislamiento voluntario a quien los presente y disminuir el riesgo de contagio para el resto de las personas (lineamiento general para la mitigación y prevención de COVID-19 en espacios públicos cerrados).
  • Capacitación del personal del centro laboral en:
    • Uso de equipo de protección personal (cubreboca, careta facial, guantes)
  • Todo material desechable (cubreboca y guantes) deberá colocarse en una bolsa que previamente deberá ser rociada con solución de hipoclorito de sodio con concentraciones de al menos del 0.5 por ciento o con productos registrados ante la Agencia de Protección Ambiental (EPA) certificados para eliminar SARS-CoV-2 y posteriormente deberá ser desechada colocando una leyenda que indique “desecho sanitario”.
  • El personal que realice acciones de limpieza deberá emplear equipo de protección personal.
    • Higiene del entorno
  • Previa apertura del sitio de trabajo, se deberá realizar la sanitización exhaustiva de todo el establecimiento (lavar con agua y jabón y desinfectar con una solución de hipoclorito de sodio con concentraciones de al menos del 0.5 por ciento o con productos registrados ante la Agencia de Protección Ambiental (EPA) certificados para eliminar SARS-CoV-2.
  • Garantizar el abasto de insumos para lavado y desinfección del establecimiento.
  • De preferencia, contar en los accesos con tapetes húmedos con hipoclorito de sodio.
  • Asegurar que el establecimiento cuente con ventilación natural o mecánica.
  • Contar con protocolos específicos de limpieza y desinfección diaria del suelo; objetos de contacto y de uso común como: sillas, barandales, manijas, puertas, superficies horizontales, teléfonos, equipos de cómputo y cualquier otro elemento de fácil alcance para los empleados, clientes o y proveedores.
  • Limpieza rutinaria de paredes, muros y ventanas.
  • Prestar especial atención al área de sanitarios. Incrementar frecuencia de limpieza en lo general y en objetos de contacto frecuente como manijas, grifos, dispensadores, etc.
    •  Higiene personal
  • La higiene de manos es la medida principal de prevención y control de la infección.  Se deberá garantizar que se cuente con jabón líquido, en gel o espuma y con dispensadores de toallas de papel desechables (evitar por completo el uso de toallas de tela), botes de basura, papel higiénico, agua potable y gel antibacterial a base de alcohol al 70 por ciento.
  • En caso de estornudar o toser, se deberá usar el ángulo interno del brazo para cubrir nariz y boca, aun con el uso de cubre boca y careta.
  • No escupir. Si es necesario hacerlo, utilizar un pañuelo desechable, meterlo en una bolsa de plástico, anudarla y tirarla a la basura; después lavarse las manos.
  • No tocarse la cara con las manos sucias, sobre todo nariz, boca y ojos.
    • Sana distancia
  • Evitar el contacto entre personas (desalentar el saludo de mano y/o beso) y mantener la distancia entre personas es necesario. Se recomienda un distanciamiento social de 1.5 metros.
    • Aislamiento
  • El trabajador que tenga confirmación de COVID-19, o haya estado expuesto al agente biológico infeccioso durante 14 días o el tiempo necesario para la recuperación, no se presentará a trabajar para evitar el contagio de la enfermedad en el centro laboral.

El lineamiento se actualizará conforme vayan aprobándose nuevas recomendaciones, en tanto se vaya avanzando en las fases de recuperación y reapertura ante la contingencia sanitaria. Estas medidas básicas deberán de ser efectivas a partir del 1de junio de 2020.

Mantendrán fines de semana «largos«

Por otra parte, Torruco Marqués informó que se mantendrán los fines de semana largos establecidos en beneficio de la industria y que el presidente Andrés Manuel López Obrador había anunciado que se eliminarían.

Esto, debido a la importancia que tiene el turismo interno para la industria, pues representa 82.5 por ciento del consumo turístico total, con un gasto de 142 mil millones de dólares, cifra superior a los 24 mil 563 millones de dólares que aporta el turismo internacional.

Asimismo, los mexicanos que viajan por el país significan 85 por ciento de la ocupación hotelera, con 102 millones de turistas hospedados al año.

FOTO: Campamento Ecoturístico La Isla Tzibanzá, Querétaro, México.

Casi 2,000 parques de diversión, en riesgo de quiebra por COVID-19

Las asociaciones de parques de entretenimiento, balnearios, zoológicos y acuarios de México advirtieron que más de 1,951 instalaciones del sector están en riesgo de quiebra ante su obligado cierre por el COVID-19 y la falta de una estrategia integral de apoyo al sector turismo por parte del Estado mexicano.

El cierre de parques de diversión en México, obligatorio desde el 1 de abril por la pandemia del COVID-19 pone en riesgo alrededor de 326 mil empleos directos y 1.3 millones de indirectos, advirtieron representantes de la industria.

Gerardo Gallos Casas, presidente de la Asociación Mexicana de Parques Acuáticos y Balnearios (Ampaba); Paulina Reyes, vicepresidenta de la Asociación Global de la Industria de Parques y Atracciones (IAAPA); el presidente de la Asociación de Zoológicos, Criaderos y Acuarios de México (AZCARM), Ernesto Zazueta Zazueta y Claudia Perezsalas Rojina, directora de la Asociación Mexicana de Hábitats para la Interacción y Protección de Mamíferos Marinos (AMHMAR), consideraron urgente una estrategia integral para el rescate de un sector que genera anualmente más de 20 mil millones de pesos y recibe a 53 millones de visitantes.

Los empresarios indicaron que Semana Santa y Semana de Pascua puede llegar a representar el 40 por ciento de su ingreso anual; es decir que en dos semanas reciben al 40 por ciento de sus visitantes y casi el 40 por ciento de su ingreso de todo el año.

Se presenta, añadieron, un escenario complejo, nunca visto, y se da precisamente justo antes de uno de los periodos vacacionales con mayor dinamismo para la industria del país.

Los miembros de la industria señalaron que además de las pérdidas que representa no abrir en una de las etapas vacacionales del año, se agrega el hecho de que los ingresos personales de los visitantes se verán afectados por la pandemia.

Solicitaron la intervención de los gobiernos federal, estatales y municipales para lograr las siguientes acciones, a fin de aminorar los impactos económicos provocados por la contingencia sanitaria:

  1. La banca de desarrollo Bancomext, Nafin y Fira deben actuar como garantes de la liquidez de los negocios para que éstos puedan trabajar con la banca privada de manera urgente y ágil para no detener el flujo y operación de las empresas.
  2. Subsidio al 100% de cuotas obrero-patronales del IMSS, patronales Infonavit y SAR durante los primeros 6 meses y de un 50% otros 6 meses.
  3.  Diferir los pagos de impuestos federales por al menos 6 meses.
  4. Aplazamiento para la presentación de las declaraciones de personas físicas y morales por al menos 6 meses.
  5. Subsidio al 100% de consumos de energía eléctrica por al menos 6 meses y del 50% por el siguiente semestre.
  6. Moratoria de créditos bancarios por el periodo que dure la crisis y los 6 meses siguientes a la misma.
  7.  Que los bancos reduzcan las tasas de los créditos de nómina y tarjetas bancarias. La gente no tiene capacidad de enfrentar dichos compromisos.
  8. De manera local, subsidios al 100% de agua, predial, impuestos sobre nómina, tenencias y cualquier otro derecho de renovación por trámites estatales y municipales por al menos 6 meses, además de reducir el subsidio a 50% por el siguiente semestre.
  9. Compromiso en la elaboración de una campaña publicitaria intensiva del Estado a favor del sector para comunicar confianza a los visitantes una vez que concluya la emergencia sanitaria.

Gerardo Gallos Casas y Paulina Reyes expusieron que el sector viene de una temporada baja con pocos ingresos y todavía tiene que hacer un esfuerzo adicional para tener el parque en las mejores condiciones posibles para recibir a los visitantes y pagar a su nómina.

Reyes indicó que los cierres de estos centros de diversión han sido paulatinos; KidZania, por ejemplo, tomó la decisión de cerrar hace poco más de 15 días pensando en la seguridad de empleados y ahora con la declaratoria del gobierno de emergencia, ya todo está cerrado.

Gallos Casas agregó que desde el 15 de marzo y hasta el 22 del mismo mes varios de los parques como Aquático Inbursa Water Park, Veracruz cerraron sus puertas y entre el 22 y el 29 de marzo lo hicieron prácticamente la totalidad de los parques.

Ambos voceros señalaron que se requiere apoyo de las autoridades estatales y municipales para garantizar la seguridad de las instalaciones de parques vacacionales porque muchos de éstos, la gran mayoría, no se encuentran dentro de una zona metropolitana o se ubican en Centros Comerciales que están en riego por el vandalismo.

Es decir que “tenemos nuestras puertas cerradas al público pero seguimos obligados a no detenernos, lo que implica la erogación de altos gastos por mantenimiento a fin de conservar nuestras instalaciones en perfectas condiciones para que no se deterioren aceleradamente y menos poner en riesgo la seguridad de los visitantes”.

Hay muchos parques que a pesar de haber negociado con sus proveedores y luego de reestructurar sus deudas, no tendrán capacidad de aguantar más allá del 30 de abril la emergencia sanitaria por el COVID-19.

Entre los miembros de la asociación se encuentran: Aquático Inbursa Water Park, Veracruz; Las Estacas, Ex Hacienda Temixco, Reino Atzimba, Agua Hedionda, Balneario Dios Padre, Ixtapan de la Sal, Tepa-thé, Grutas de Tolantongo, Aguacaliente, Corral Grande, Santa Rita, Tepetongo y 87 parques y balnearios adicionales.

Asimismo: Grupo Xcaret, Six Flags México, Hurricane Harbor, Bosque Mágico, ¡Recórcholis!, Happyland, Imagic, Grupo Ventura Entetainment, Reino Animal, Playa Mia, Wild Tours, Wild Canyon, Diversiones del Bosque, Acuario Michin, KidZania, El Rollo, Pequetrópolis.

También  Africam Safari, Museo del Desierto, Acuario de Veracruz, Acuario Inbursa, Bioparque Estrella, Acuario de Mazatlán, Zoo Culiacán, Zoofari, Ostimuri Zoo Interactivo, Payo Obispo zoo, Bel Air Animal Park, Tamatán, Zoológico de Guadalajara, donde se albergan a 170 mil ejemplares de los cuales 60 mil son especies en peligro de extinción.

En el apartado de los hábitats para la interacción y protección de los mamíferos marinos se mantiene una infraestructura fija que cumple con las normas y certificaciones vigentes donde participan grupos como: Grupo Dolphin Discvorey, Delphinus, Dolphinaris, Dolphin Adventure y Cabo Dolphin.

Presentan protocolo para la industria hotelera en tiempos de coronavirus

POR: REDACCIÓN

Cortesía: Hilton.

Las secretarías de Turismo y Salud dieron a conocer los lineamientos que deben seguir los centros de hospedaje en el país durante la emergencia sanitaria por el COVID-19.

El “Protocolo de atención para personas de nacionalidad mexicana y extranjera que se encuentran en territorio nacional mexicano en centros de hospedaje durante la cuarentena obligatoria por COVID-19”, determina que durante el periodo de “sana distancia” la industria hotelera está obligada a no recibir reservaciones y reprogramar las que ya tenga.

Esto aplica a todo tipo de centros de hospedaje, servicios de plataformas de alojamiento y las agencias de viajes por internet.

La única excepción son los huéspedes por actividades económicas esenciales, como los viajes de negocios, que podrán ser recibidos con un máximo de ocupación de 15 por ciento de su capacidad.

Estos viajeros de negocios deberán presentar un comprobante de la empresa especificando su actividad, para que el centro de hospedaje pueda comprobar que se trata de una de las ramas definidas como de las actividades esenciales descritas en el Diario Oficial de la federación.

Por su parte, las secretarías estatales de Turismo, en coordinación con las asociaciones nacionales de la industria hotelera, elaborarán un listado de centros de hospedaje destinados a concentrar a todos los huéspedes nacionales y extranjeros que presenten síntomas respiratorios, y otro para huéspedes extranjeros sin síntomas respiratorios, en tanto éstos esperan el apoyo de sus respectivos gobiernos para su trámite de repatriación.

El documento precisa que los centros de hospedaje habilitados para la atención de la contingencia serán preferentemente aquellos que cuenten con servicio médico, y deberán mantener comunicación estrecha con los servicios estatales de salud.

Asimismo, se autoriza a los miembros de las asociaciones nacionales de la industria hotelera a que, por razones humanitarias, permitan a ciudadanos extranjeros hospedarse, de manera restringida, en las instalaciones de los centros de hospedaje definidos.

Pero aclara que la movilidad de las persona en dichos centros de hospedaje se limitará estrictamente a sus habitaciones, ya que los hoteles cerrarán instalaciones deportivas y sociales, como albercas, gimnasio, Spa, restaurantes y centros de entretenimiento.

Además, los extranjeros hospedados estarán obligados a comunicarse con sus representaciones diplomáticas para iniciar los trámites de regreso a casa; en tanto que los centros de hospedaje deben aplicar tarifas preferenciales a ciudadanos extranjeros con síntomas respiratorios, que estén obligados a un aislamiento mínimo de catorce días, o hasta nuevo aviso de las autoridades sanitarias.

Protección del personal

El Protocolo también señala que todo el personal que continúe laborando en estos centros de hospedaje se sujetará a diversas disposiciones de precaución, comenzando con que no podrán trabajar aquellos que pertenezcan a alguno de los grupos considerados de mayor riesgo para complicaciones por COVID-19.

Por tanto, todo el personal se sujetará al filtro laboral sanitario descrito en el “Lineamiento general para la mitigación y prevención de COVID-19 en espacios públicos cerrados”, publicado en www.gob.mx/coronavirus.

Los que sí estén en posibilidades de laborar y sean designados para la atención de las habitaciones con personas sospechosas o confirmadas de COVID-19 deberán tomar las siguientes medidas de precaución personal: lavado frecuente de manos, etiqueta respiratoria, filtro laboral sanitario y uso estricto del equipo de protección personal.

Para esta disposición, el centro de hospedaje deberá proporcionar a su personal el equipo de protección necesario para brindar el servicio de manera segura, lo cual incluye mascarilla quirúrgica desechable o de tela, guantes desechables de látex, gorro desechable o de tela, uniforme y servicio de lavandería para los uniformes, mascarillas y gorros de tela utilizados durante su jornada laboral.

El documento especifica que los alimentos serán definidos previamente por el hotel, de acuerdo con sus capacidades y abastecimiento; además de que el centro de hospedaje se encargará de proporcionar los insumos básicos para la higiene de los huéspedes, como agua potable, jabón, shampoo, pañuelos desechables, papel higiénico, toallas y blancos, por lo menos una vez a la semana.

Otra medida es que las personas que presenten síntomas respiratorios se aislarán de forma preventiva en una habitación por separado, con excepción de aquéllas que requieran acompañamiento.

Y en caso de que alguno de los huéspedes comience con síntomas respiratorios, el personal deberá notificar al servicio médico y las autoridades sanitarias estatales.

El protocolo estipula que al desocuparse una habitación que haya albergado a personas con sospecha o confirmación de COVID-19, se deberá realizar una limpieza y desinfección profunda, antes de que vuelva a ser ocupada por otra persona.

Finalmente, puntualiza que los hoteles de la República Mexicana, en acatamiento a la medida sanitaria de “Quédate en casa”, únicamente autorizarán el alojamiento de la tripulación de aeronaves y barcos que arriben a México, que así lo requieran.

¿Cómo desinfectar una habitación de caso sospechoso o confirmado de COVID-19?

a) Las superficies más altas deben limpiarse con un paño/tela/franela/toalla/jerga impregnada con agua con detergente, evitando dispersar el polvo.

  • Las paredes, ventanas y puertas que incluyen las manijas deben limpiarse en forma regular, además de cuando estén visiblemente sucias.
  • Las superficies horizontales que incluyen mesas, sillas, camas, repisas u otras instalaciones adheridas a la pared deben limpiarse con un paño con agua con detergente, enjuagarse con agua limpia y desinfectarse con solución clorada (ver más adelante técnica de los tres baldes).
  • En las habitaciones de pacientes en aislamiento se utilizará la misma metodología de limpieza, teniendo el personal que seguir las precauciones requeridas (aislamiento de contacto y gotas).
  • En caso de derrames de fluidos corporales sobre las superficies, se deberá proceder de la siguiente forma:

 Colocarse guantes y cubrir la superficie con papel/material absorbente.
 Retirar la mayor cantidad de suciedad.
 Tirar el papel/lavar otro material.
 Por último, continuar con la limpieza en forma habitual.

b) Desinfección con solución clorada

  • Se llenará un balde con agua tibia y detergente en cantidad suficiente para que haga espuma, otro con agua limpia y un tercero con solución clorada.
  • En principio, se limpiarán con la solución de detergente el equipamiento, paredes, aberturas y todos aquellos elementos que sea necesario limpiar.
  • Se enjuagará luego con el agua limpia y se secará.
  • Finalmente, se realizará la desinfección por contacto directo aplicando sobre las superficies, solución clorada y se dejará secar.
  • Los pisos se limpiarán aplicando la misma técnica anteriormente descrita.

c) Desinfección rutinaria

  • En cada habitación del paciente hay que identificar las superficies de contacto frecuente (perillas, barandales de cama, teclados, teléfonos, superficies de mesas, lámparas de mesa).
  • Estas superficies deben desinfectarse diariamente mínimo una vez por día, idealmente una vez por turno.
  • Se puede utilizar para la desinfección un paño impregnado con solución desinfectante o con alcohol al 70%.
    Para un litro de solución desinfectante es necesario:
  • Llenar una botella con un litro de agua limpia.
  • Agregar una cucharada cafetera de cloro comercial.
  • Tapar la botella y agitar.
  • Etiquetar la botella indicando que contiene agua clorada.
  • Dejar reposar 30 minutos antes de utilizarla.
  • Guardar el recipiente en un lugar oscuro y fuera del alcance de los niños.
  • Esta solución podrá ser utilizada durante un mes para realizar la limpieza de superficies.

Destinos turísticos de México piden: ‘No canceles, reprograma tu viaje’

El sector turístico es uno de los más afectados con la pandemia del coronavirus COVID-19. En México, hoteles y restaurantes siguen trabajando a medias, pero el panorama luce desolador.

Secretaría de Turismo de Nayarit.

Estados y ciudades de México, así como integrantes del sector turismo nacional, se han unido a la campaña que realizan diferentes destinos del mundo para invitar a las personas a no cancelar viajes por la epidemia del COVID-19, sino reprogramarlos para fechas futuras.

La pandemia del coronavirus plantea un desafío importante al sector, y a México lo toma particularmente debilitado, tras la cancelación de recursos para la promoción internacional por parte del actual gobierno y la eliminación de apoyos mediante el programa Pueblos Mágicos, así como una economía estancada y sin posibilidad de crecimiento, aun antes del COVID-19.

Zurab Pololikashvili, secretario general de la Organización Mundial de Turismo (OMT), señala que el 80 por ciento del sector turismo en el mundo está integrado por pequeñas y medianas empresas, lo que significa que hoy son millones las personas cuyos medios de vida están en situación vulnerable.

El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) dijo que la cancelación de puestos de trabajo afecta a todos los niveles de la industria y aumenta su ritmo en la medida en que los países cierran sus fronteras para combatir el virus.

Según este organismo, el COVID-19 podría costarle a la industria del turismo 50 millones de empleos, esto es alrededor de 16 por ciento de los 319 millones de personas que emplea el sector, y afectará hasta 25 por ciento de los viajes estimados para 2020.

» El gran cierre de hoteles, la suspensión de la mayoría de los vuelos, el cese de las líneas de cruceros y las crecientes prohibiciones de viajes globales, están teniendo un catastrófico ‘efecto dominó’ que impacta a un gran número de proveedores en todo el mundo», expuso el WTTC.

La OMT estima que en 2020 las llegadas de turistas internacionales podrían disminuir entre un 1 y un 3 por ciento, en comparación con el crecimiento de entre un 3 y un 4 por ciento previsto a principios de enero de 2020. Sin embargo, dependiendo del avance de la pandemia, el daño podría ser mucho mayor.

El secretario de Turismo de México, Miguel Torruco Marqués, señaló que sectores como la hotelería, líneas aéreas, agencias de viajes, restaurantes y cruceros, entre otros, ya sufren los estragos de esta pandemia, que día a día produce significativas pérdidas económicas y pone en riesgo el empleo de muchos trabajadores y, con ello, el bienestar de sus familias.

“El superávit de la industria turística es de 14 mil 500 millones de dólares, mientras que el déficit de la industria petrolera es de 14 mil millones de dólares. Por ello, es prioritario salvar al sector turístico”, afirmó.

Por tanto, añadió, es fundamental que los sectores público, privado y social trabajen unidos para afrontar y mitigar los efectos del Covid-19, como se hizo recientemente con la decisión consensuada de posponer para septiembre la 45 edición del Tianguis Turístico.

Mientras tanto, estados como San Luis Potosí, Querétaro, Guanajuato, Chihuahua, Puebla, Nayarit y Sonora, así como diversos municipios, se unen a la campaña No Canceles, Reprográmalo, con la que se busca recuperar al sector una vez terminada la etapa crítica de la pandemia.