Monthly Archives: mayo 2012

Inaugura Kidzania nuevo parque en la ciudad de México

Foto: www.juvenoide.cl

Kidzania inauguró su tercer parque en México y décimo a nivel mundial, en Cuicuilco, en la ciudad de México. Este centro se considera el más innovador, y es tres veces y medio más grande que cualquier Kidzania en operación en el mundo.

Kidzania Cuicuilco requirió de una inversión de más de 380 millones de pesos, y ofrece la infraestructura para que los niños puedan desempeñar más de 120 oficios y profesiones en una ciudad a escala hecha a su medida, que opera como en la vida real.

Cuenta con capacidad para recibir más de cuatro mil visitas de manera simultánea –con un promedio de un millón de visitantes al año-, y genera aproximadamente 800 fuentes de empleo directas, dentro de las cuales destacan 100 personas con alguna discapacidad y de la tercera edad.

Además es la primera vez que Kidzania reúne bajo un mismo techo nueve dependencias de gobierno: Secretaría de Salud, Policía Federal, Procuraduría de Justicia del Distrito Federal, Comisión Federal de Electricidad, Petróleos Mexicanos, Sistema de Administración Tributaria, Aduana de México,  Banco de México y la Casa de Moneda.

La empresa resaltó que 90 por ciento de las actividades de Kidzania Cuicuilco son diferentes a las existentes en Santa Fe, con lo que se evita que ambos parques compitan entre sí.

“A partir de hoy inicia el periodo de pruebas, donde estaremos invitando a niños de bajos recursos y de fundaciones para que sean los primeros en vivir la experiencia de Kidzania Cuicuilco. El jueves 21 de junio será el primer día que abriremos las puertas a todo público”, comentó Xavier López Áncona, presidente de Kidzania.

Kidzania fue fundada el 1 de septiembre de 1999 bajo el nombre de La Ciudad de los Niños y ha recibido poco más de ocho millones de visitantes a lo largo de su historia en México.

Gracias a la consolidación del concepto, la empresa traspasó fronteras inaugurando en 2006 el primer centro en el extranjero, Kidzania Tokio, en Japón, seguida de Yakarta, Indonesia en 2007. Durante 2009 se llevaron a cabo las aperturas en Koshien, el segundo centro en Japón, y Lisboa en Portugal; y en 2010 se inauguraron Dubái en los Emiratos Árabes Unidos, Seúl en Corea del Sur; y Kuala Lumpur, Malasia, en febrero de este año.

Este año se sumarán además las aperturas en Santiago en Chile, Kuwait y Bangkok en Tailandia. Además se encuentran en distintas fases de construcción El Cairo en Egipto, Jeddah en Arabia Saudita, Mumbai en India, Sao Paulo en Brasil, Estambul en Turquía, Moscú en Rusia, Singapur y Londres en el Reino Unido.

Café, bebida rica en antioxidantes

Café sin tostar Foto. Diana Briseño

Iniciar el día con una taza de café es parte de la rutina de millones de mexicanos, pero además de su sabor agradable esta bebida tiene muchos más beneficios. Muestra de ello es que de acuerdo con el American Journal of Clinical Nutrition el café, ocupa el sexto lugar entre los 50 principales alimentos que contienen antioxidantes. Sólo las moras, nueces, fresas, alcachofas y arándanos contienen más antioxidantes por ración.

Los antioxidantes, sustancias denominadas polifenoles, tienen entre otras funciones proteger de mutaciones celulares y retrasan el envejecimiento ya que limpian el organismo de los radicales libres y previenen el daño que éstos pueden provocar.

Los radicales libres son partículas que se adquieren al exponerse al humo del tabaco o la radiación, entre otros factores. Éstos pueden dañar las células del cuerpo y, a largo plazo, pueden causar alteraciones en el organismo, por ejemplo el cáncer.

Según estudios de la Universidad de Scranton, un adulto en promedio consume en su ingesta diaria 1299 miligramos de antioxidantes en el café, seguido por el té con 294 miligramos, el plátano con 76, el frijol seco con 72 y el maíz con 48 miligramos.

Empresas: cinco reglas básicas para operar en redes sociales

El 20 de marzo, luego del sismo que sacudió al mediodía el centro y occidente de México, la cadena de tiendas Walmart dijo en Twitter que sus ofertas habrían hecho temblar a la competencia. Este comentario más que sensación y risas provocó enojo entre los internautas y la multinacional tuvo que ofrecer disculpas.

Sin embargo, sus justificaciones llegaron tarde: casi una 1 hora después del hecho. Ya para entonces, los tuiteros habían hecho escarnio de su error con el hashtag #ofertasWalmart.

Se dijo entonces que la compañía habría despedido a su comunity manager, no obstante, su tropiezo siguió comentándose el resto del mes en las redes sociales.  Casos similares han ocurrido a reconocidas empresas de café soluble y de cereales

Por eso es necesario generar una estrategia de redes sociales y establecer qué sí y qué no hacer en ellas, especialmente en Twitter, donde los comentarios, negativos o positivos, pueden generar eco de manera instantánea.

Un comunity manager, persona encargada de manejar las cuentas de la empresa en las redes sociales, sólo debe transmitir el mensaje de qué hace y qué de bueno y diferente puede ofrecerle a su potencial consumidor frente a su competencia.

Es decir, a los internautas les interesa saber la calidad de su producto y no que lo fabricó y transportó desde un remoto lugar de las montañas a diez mil kilómetros de distancia, salvo que éste sea un caso excepcional y que la empresa considere que pueda influir en sus consumidores.

Octavio Regalado, experto en redes sociales de la agencia DosenSocial, ofrece a las empresas cinco recomendaciones básicas para desenvolverse en las redes sociales.

  •  Ni mucho ni poco. Para los internautas es importante que la empresa escriba cotidianamente acerca de lo que hace, de sus nuevos servicios o productos. Es suficiente que la empresa escriba uno o dos veces al día en su perfil de Facebook o en Twitter, porque hacerlo cinco, seis, diez o más veces “genera ruido” y el usuario prefiere eliminar a la empresa de “sus amigos”.
  • No todo es importante.  No es necesario “replicar” comentarios de los demás usuarios, pues éstos pueden no ser del agrado de los demás. Es decir, si a una persona le gustó un producto y otra no y la empresa replica el comentario positivo sobre su producto, puede provocar el enojo del que escribió algo negativo y luego su rechazo a la empresa.
  • Política clara. Las empresas con perfiles en Internet deben contar con una política que conduzca su andar en las redes sociales sobre qué hacer, qué decir y qué hacer en caso de un imprevisto. Es hacer en la red un reflejo de lo que la empresa practica en el mundo físico.
  • Contraseñas sólo a los necesarios. Las compañías deben proporcionar las claves de acceso a sus perfiles en las redes sociales sólo a quienes tendrán su manejo, es decir a una, dos o tres personas; no más. También deben crear contraseñas complejas y renovarlas continuamente, pues existe el riesgo de que el comunity manager sea despedido o simplemente cambie de empleo y se lleve las claves para utilizarlas con distintos fines.
  • Respuesta inmediata y respetuosa. Nada es más importante para los internautas que la empresa responda a sus cuestionamientos, sean estos negativos o positivos. Aquí es donde radica si el internauta mantiene su lealtad a la empresa en internet, pues entre más rápido, con respeto y con atención personalizada se le responda, el usuario seguirá a la empresa a la red social que ésta se vaya.

Concreta Expo México Emprende dos mil 372 contactos de negocio

Foto: Secretaría de Economía

La Expo México Emprende Chicago 2012 logró su objetivo de promover la apertura de negocios en territorio nacional con capital de migrantes, y concretó más de dos mil 372 contactos de negocio, que podrían crear alrededor de nueve mil empleos.

De acuerdo con la Secretaría de Economía (SE), la mayoría de los connacionales que asistieron a la expo de este año mostró interés por el modelo de los micronegocios, donde se encuentran las tortillerías, panaderías, tiendas de abarrotes y cerrajerías, entre otras; así como en el modelo de franquicias.

Durante los tres días de expo se contó con la participación de más de 150 expositores, representantes de asociaciones de migrantes, universidades públicas y privadas, gobiernos estatales e instituciones federales.

Ésta se compuso de 14 áreas temáticas que presentaron una serie de apoyos para crear o hacer crecer una empresa en México: México Emprende; consultoría; emprendedores; microempresas; franquicias; financiamiento; innovación; oferta exportable y ProMéxico; gobierno federal; gobiernos estatales; federaciones y clubes de migrantes; organismos empresariales; casos de éxito, y un dedicada a la cultural.

Se contó también con empresarios y líderes sociales que impartieron 13 conferencias magistrales y se registraron de manera simultánea 118 talleres y conferencias con diversas temáticas.

Ante el éxito de las ediciones de Los Ángeles en 2011 y Chicago en 2012 ya existen peticiones por parte de la comunidad mexicana radicada en Nueva York –compuesta por más de un millón de personas- para que esta ciudad sea la sede de la expo en 2013.

Carlos Sada, cónsul general de México en Nueva York, destacó el interés de los connacionales radicados en esta urbe y en los estados circunvecinos para que este encuentro se lleve allá, ya que con su trabajo y espíritu emprendedor han logrado consolidar un  creciente ambiente de negocios con sus más de 26 mil establecimientos comerciales.

Siete puertas de la innovación creativa: Lyn Heward

LEÓN, Gto.— La innovación sólo puede darse en una empresa que sea capaz de “sacar” lo mejor de la gente, algo así como quitar las capas de la cebolla para llegar a la zona más dulce, y eso únicamente se logra en un ambiente de equipo, enriquecedor y gratificante.

¿Y qué mejor ejemplo que el Cirque du Soleil, una empresa que revolucionó el mundo del circo y creó nuevas fórmulas de entretenimiento?

Lyn Heward, productora ejecutiva de proyectos especiales de Cirque Du Soleil y durante varios años directora de contenidos creativos, viajó a esta ciudad del Bajío para hablar a los asistentes del World Innovation Forum de las siete puertas de la innovación creativa:

  1. Siempre estar dispuesto a buscar y tomar oportunidades creativas.
  2. Despertar los sentidos y vivir experiencias. Desarrollar nuestro instinto creativo.
  3. Descubrir los talentos ocultos y transformarlos en creatividad. El jefe, dice Lyn, es algo así como el payaso de Cirque du Soleil, que saca lo mejor de las personas del público que pasan al escenario.
  4. Crear un entorno enriquecedor, donde se abra paso la creatividad, la productividad y el crecimiento personal. Equipos de trabajo donde las personas primero se conocen y luego surgen las ideas.
  5. Convertir en oportunidad y ventaja lo que se considera una limitación. Los desafíos exteriores y las diferencias culturales se pueden transformar en un catalizador creativo.
  6. Correr riesgos, cometer errores. No hay que olvidar que el riesgo más grande es la complacencia.
  7. Nunca pierda la visión de potencial humano. Los empleados deben sentirse conectados y comprometidos con el producto final. También hay que preguntarnos si esas personas son las adecuadas para este momento

Cirque du Soleil nació en 1984 y Lyn Heward ha trabajado en esta organización desde 1992. La empresa tiene más de cinco mil empleados en más de 40 países del mundo, de los cuales mil 800 se encuentran en Montreal. Es sin duda una de las historias de éxito empresarial que más ha sorprendido al mundo.

Resistencia al cambio, obstáculo para el éxito

LEÓN, Gto.– En este mundo en que muy pronto lo nuevo se vuelve viejo, y mientras levantamos la cortina la competencia está tocando a la puerta de nuestros clientes, es necesario innovar para crear ese momento especial que marcará la diferencia entre el éxito y el fracaso.

El problema, dice el empresario y consultor Andy Cohen, es que todos decimos que estamos a favor de la innovación, pero nos resistimos cuando se trata de cambiar nosotros mismos.

Parte de esa resistencia ni siquiera es consciente, sino que surge de lo que Cohen denomina Assumpt!, es decir, supuestos que nos impiden salir de la zona de confort.

Durante su participación en el World Innovation Forum, puso como ejemplo a Kodak. Esta empresa, dijo, no quebró por el cambio hacia la era digital. De hecho, estaba consciente de que se estaba dando y tomó medidas al respecto.

El problema de este gigante de la fotografía se encuentra en su legado. Nunca pensó en modificar su enfoque en el negocio y continuó en la línea de ofrecer a los clientes la preservación de los recuerdos.

Sin embargo, como lo demostraría Instagram –una empresa sin ingresos y menos de 15 empleados que Facebook compró en mil millones de dólares—el mundo ahora no busca sólo preservar recuerdos, sino conservar los momentos. Kodak, pues, pagó el precio de su supuesto.

Las emociones, la experiencia y la educación son factores que generan supuestos y éstos a su vez se interponen para que veamos y aprovechemos las oportunidades. En la medida en que aprendamos a detectar cuándo estamos en la zona de los supuestos, y salir de ella, tendremos más fácil el camino hacia el éxito.

Andy Cohen es además un mago profesional que conjuga esta particularidad con sus charlas sobre innovación y desafíos para el liderazgo. Para ver uno de sus speeches, siga este link: http://www.wobi.com/es/wbftv/andy-cohen-lecciones-de-liderazgo-escapando-del-chaleco-de-fuerza

 

Para sus vacaciones los mexicanos prefieren…

CIP Huatulco

De acuerdo con el estudio “Barómetro Expedia.mx: Cuando el sol calienta” de la agencia de viajes web, Expedia.mx, el 45 por ciento de los mexicanos prefieren el verano para sus vacaciones y el 51 por ciento optaría por  destinos de playa. 

La investigación fue conducida por la empresa Harris Interactive y basa sus resultados en una encuesta realizada entre ocho mil 599 consumidores en 21 países.

Según el barómetro de viajes, México es uno de los países que menos días de vacaciones tiene, con un promedio de 15 en comparación a 30 días en varias naciones Europa y en Brasil. Los mexicanos suelen tomarse 14 de estos 15 días por año

Asimismo, para este 2012, el 63 por ciento de los encuestados en México piensa tomar los mismos días de vacaciones que el año pasado y 21 por ciento planea tomar más. Las respuestas arrojaron además que el 65 por ciento de los mexicanos viajan con su familia inmediata 

En lo que respecta a los viajes de playa, la duración promedio a nivel mundial es de una semana mientras que en nuestro país esta cifra es de 3.4 días por estadía y en su mayoría, los paseantes se dirigen a destinos nacionales.

Entre las razones por las que los paseantes elijen una playa en lugar de otra se encuentran con un 81 por ciento de las respuestas el precio;  seguida por el mismo porcentaje por la calidad del sitio; un 73 por ciento el clima;  80 por ciento la comida y bebida y con 72 por ciento los puntos de interés en la zona.

 

Start-ups, la opción para la economía mexicana

LEÓN, Gto.— El gobierno y los empresarios mexicanos deben apostarle a las  start-ups, empresas pequeñas que desarrollan productos o servicios de gran innovación, principalmente tecnológicos, sostuvo Juan Enríquez, mexicano experto en biotecnología y presidente de Biotechonomy.

Dijo que se trata de entidades con base en capital de riesgo, de baja inversión y alto y rápido rendimiento, que podrían dar al país los empleos que requiere si se invierte en ellas el 0.2 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB).

Fundador del proyecto de Ciencias de la Vida de la Universidad de Harvard y uno de los desarrolladores del genoma humano, Enríquez participó en el World Innovation Forum que se realizó en el Poliforum de esta ciudad con el tema: La nueva revolución tecnológica.

Dijo que el mundo se encuentra ante una nueva especie de ser humano: el homo evolutis, que “no sólo está consciente de sí mismo, sino que de forma consciente y deliberada empieza a controlar y dirigir la evolución de su especie y otras especies”.

La revolución genética, dijo, está ocurriendo tres veces más rápido que la digital, y “cada vez estamos entendiendo más de ese libro grandote que se llama genoma humano”. Por ejemplo, en Harvard ya se crean dientes humanos y hay laboratorios que “fabrican” corazones de ratón, mientras que la medicina regenerativa ya está “imprimiendo”piel”.

Explicó que después de la concepción las primeras 16 divisiones constituyen las llamadas células madre pluripotentes, y después, aunque tienen el código genético completo, se empiezan a especializar. Los chinos han logrado convertir células especializadas en células pluripotentes, con lo que, por ejemplo, podrían utilizarse células de la piel para crear un hígado.

Por su parte, Ed Boyden ha logrado determinar el “código binario” del cerebro, de tal manera que es posible determinar qué área de ese órgano se mueve en cada acción del individuo.

La pregunta que surge es: si con esto se puede detectar dónde están almacenados los recuerdos, ¿podrían cargarse y descargarse como un archivo digital? En todo caso, comentó Enríquez, este sería el primer paso para lograr la inmortalidad de los seres humanos.

En el futuro será posible programar una célula como se hace con un chip de computadora. Por lo pronto, el homo evolutis ha sido capaz de crear vida y esto tendrá algunas consecuencias. Por ejemplo, podría estar cercano el día en que se “fabrique” petróleo.

Optimismo

Dijo que aunque le decepcionan las ofertas de los candidatos a la Presidencia de la República mantiene su optimismo. “Más que compromisos que nos firmen, los mexicanos requerimos que los aspirantes presidenciales nos digan las cinco cosas importantes que se deben hacer”.

Consideró que para empezar se debe trabajar en una educación de excelencia, romper oligopolios en materia digital, impulsar a las empresas innovadoras y darle al conocimiento un peso decisivo en el ascenso social.

Si se toman medidas de este tipo, añadió, podría sacarse de la pobreza al país en un periodo relativamente rápido.

 

Redes sociales, marketing de bajo costo para Pymes

LEÓN, Gto. — Las redes sociales no son sólo un mero instrumento de intercambio de información, sino que se han convertido en un espacio donde se coordinan acciones en la vida real, y tienen efectos no sólo en la sociedad sino en el mundo de los negocios.

Al participar en el World Innovation Forum de León, organizado por World Business Ideas (Wobi)Clay Shirky, profesor de la Universidad de Nueva York y experto en los efectos sociales y económicos de Internet, indicó que las social networks son un arma de doble filo para las empresas: ofrecen peligros, pero también un campo de grandes oportunidades.

Puso como ejemplo lo ocurrido a HSBC, que intentó cambiar las condiciones de sus servicios financieros a jóvenes universitarios de Londres mediante mensajes individualizados, sin tomar en cuenta que sus clientes compartían información en Facebook y desde ahí tomaron acciones colectivas, que llevaron al banco a rectificar la decisión.

Las redes sociales, comentó, han transformado los negocios; ahora hay una voz pública que puede replicar mensajes, comunicarse y participar activamente. Las empresas encuentran ahí la oportunidad de llegar a miles de personas y abordar sus propios temas en forma novedosa.

Firmas como Numark o Amazon permiten a los consumidores dar sus puntos de vista sobre los productos y en muchos casos convertirse en parte de su equipo de  “servicios al cliente”.

Es necesario entender la importancia de interactuar para conocer las preferencias y reacciones de la gente, así como la inutilidad de pretender “educar al cliente” – frase que surge en el exacto momento en que a las empresas se les acaban las ideas.

Un ejemplo de la colaboración que puede darse en Internet es Wikipedia, cuya creación requirió la inversión –de 2001 a 2008– de cien millones de horas de trabajo, fruto de la participación de los usuarios de Internet.

Para las pequeñas y medianas empresas que no tienen recursos para marketing, las redes representan la oportunidad de llegar a miles de personas con bajo presupuesto y conseguir una lealtad adicional del cliente.

Un pequeño negocio se puede convertir en una empresa global, gracias al poder de Internet y las social networks, comentó Shirky .

La interacción, añadió el experto, no sólo se reduce a los clientes, sino que puede darse de negocio a negocio, con el fin de compartir experiencias y mantenerse en contacto con socios y proveedores.

 

¡Ya hay ganadores de la trivia!

El ingeniero Miguel Flores Favila, del Distrito Federal y Blanca Parra, de Zapopan, Jalisco, son los ganadores del libro ¡1,2,3! Cómo mejorar el negocio que ya tienes, de Arturo Chávez,  que el autor obsequió a los lectores de Pequeñas Grandes Empresas.

Ambos tuvieron las mejores respuestas a la trivia publicada el pasado 7 de mayo. Los libros se enviarán por servicio de mensajería y estarán en sus manos en el transcurso de los próximos días.

¡Felicidades!