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Lo que no debes hacer en tus compras en línea

POR: REDACCIÓN

 La contingencia por el COVID-19 ha disparado las compras en línea en México, tanto de artículos necesarios para enfrentar la pandemia —medicinas, geles, mascarillas y caretas— como de productos de supermercado, comida a domicilio, moda y mascotas.

De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) ocho de cada diez consumidores mexicanos está siguiendo las recomendaciones de quedarse en casa y al menos la mitad realiza pagos digitales por adquisiciones en comercios o servicios bancarios, telefonía móvil y sitios de entretenimiento.

Lo cierto es que muchos de los consumidores mexicanos que no realizaban compras en línea, ahora se han «convertido» y cada vez realizan más operaciones en sitios web.

Sin embargo, hay errores que el consumidor podría evitar al realizar compras por la vía digital, y que enumeramos en seguida:

  1. Comprar por impulso. Antes de dar click, define prioridades, adquiere y paga sólo aquellos artículos y servicios que realmente requieres y estén dentro de tu presupuesto. No rebases tu capacidad de pago, menos en esta época de destrucción masiva de empleo.
  2. Ignorar las condiciones de compra. Muchas de las «ofertas» no incluyen devoluciones o no difieren a meses los pagos. No compres con prisa, lee a detalle lo que ofrecen. En muchos de los sitios puedes preguntar este tipo de condiciones.
  3. Ignorar las opiniones de otros usuarios. En sitios como Amazon, los usuarios suelen dejar sus opiniones, principalmente si están enojados. Tómate tu tiempo para revisar las opiniones y comentarios. La empresa Broxel, recomienda que, si vas a comprar de un marketplace, revises la cantidad de compras realizadas y la antigüedad del vendedor, ya que a veces se falsifican las calificaciones. Por otra parte, asegúrate que el portal de compras tenga habilitada la opción de compras seguras, para garantizar devoluciones en caso de fraude.
  4. Comprar sin verificar autenticidad. Asegúrate de realizar tu compra en sitios oficiales, revisa que la dirección aparezca como https://, que tenga la  inclusión de un candado cerrado o una llave en la página, así como el lema SSL.
  5. No revisar las cuentas. Debes estar atento y revisar cuidadosamente los movimientos en tus cuentas bancarias. Hay fraudes «hormiga», en los que te descuentan cantidades menores a 100 pesos por servicios o productos que no adquieres, de tal forma que podrías no detectarlos.