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El celular como cartera electrónica / II


Con Google Wallet, el pequeño o gran negocio sólo requiere desembolsar una inversión mínima en un lector de tecnologías NFC y luego, sólo bastaría acercar el celular a este equipo y es todo, transacción concretada.

Sin embargo, este dispositivo sólo ha sido desarrollado para los equipos que utilicen el sistema operativo Android, propiedad de Google y que pertenezcan a usuarios que radiquen en Estados Unidos, por lo que los consumidores de otras marcas y naciones continuarán esperando.

Desde el punto de vista del mercado nacional, los usuarios mexicanos están preparados para utilizar al celular como una cartera electrónica, la dificultad es concientizar al mexicano de que debe proteger a su dispositivo con el programa de seguridad más adecuado, sostiene Jorge Mieres, analista de malware de la firma de seguridad informática Kaspersky Lab.

Asimismo, en México existen lagunas en la legislación que pudieran representar “un espacio en los que los piratas informáticos sacarían ventaja para concretar sus planes de robo de información”, comenta Jorge Mieres.

Pese a estos inconvenientes, “no se ve lejano que la tecnología de pagos en el celular comience a reemplazar a la billetera tradicional, quizá en cuatro años sea una certera realidad. Pero antes, nosotros debemos estar preparados para proteger nuestra información, porque los riesgos existirán siempre, apenas en septiembre -de 2011- el 85 por ciento del correo basura se dirigió a los smartphones y en 2011 cuatro de cada diez ataques han estado dirigidos a los dispositivos móviles”.

“Como sea, el pago por el celular es una tendencia con la que vamos a convivir pronto”, refirió el analista de Kaspersky Lab.

Puede que Jorge Mieres tenga razón, pues la consultora Forrester Research señala que en 2011 entre 50 y 60 millones de equipos celulares estarán siendo utilizados en todo el mundo como billeteras electrónicas.

El celular como cartera electrónica / I

Desde hace varios meses las compañías tecnológicas han venido anunciando sus propuestas para convertir al teléfono móvil en una billetera electrónica.

Google, con su tecnología Walett y RIM con el BlackBerry Tag, son dos ejemplos, pero el sector bancario y especialmente los usuarios de Apple tenían gran interés porque el nuevo iPhone 4S integrara la tecnología NFC (Near Field Communication), que permite utilizar al celular como un medio para realizar pagos en cualquier comercio.

Sin embargo, Apple incumplió en esta ocasión con los deseos de sus seguidores.

Ya desde hace tiempo existen métodos para utilizar al celular como una cartera electrónica, por ejemplo, a través de SMS, ya sea en tiendas departamentales, centros de entretenimiento e inclusive en las salas de cine. Y también existen medios de pago como PayPal y agentes bancarios como Visa que han ayudado a consolidar el comercio electrónico a través de esta vía.

También es cierto que desde hace tiempo existen otros medios que utilizan al celular como vehículo de pago. Por ejemplo, Sony desarrolló hace años una tecnología llamada FeliCa, la cual esencialmente consiste en una tarjeta que cuenta con un mecanismo de identificación de radiofrecuencia RFID (Radio Frecuency Identification), que permite hacer pagos electrónicos desde el celular y que es utilizada cotidianamente por los japoneses desde el año 2004.

No obstante, en Occidente el celular sigue siendo desestimado por el consumidor y las empresas como una cartera de billetes de digitales.

Y es que, por diversas cuestiones, algunos usuarios conciben que aún es temprano para utilizar al teléfono como una cartera, pues sostienen que así las empresas, especialmente Google y Apple, tendrían acceso a sus datos privados, a sus hábitos de consumo y podrían además diseñar mejores campañas de marketing, o simplemente porque la delincuencia cibernética aumentaría, dado que en el teléfono se resguardarían datos bancarios de los más básicos.

Los usuarios pueden tener razón en sus argumentos, pero también es verdad que en las nuevas tecnologías, como la del NFC, existen los mecanismos primordiales para frenar a los piratas informáticos y, también, ya están disponibles sistemas de seguridad que protegen al celular en estos casos.

Además debe recordarse que no existe tecnología que sea totalmente segura e inmune a los ataques cibernéticos.

Poniendo en la balanza el uso de celular como billetera, ésta se inclinaría hacia el sentido de los beneficios, pues expertos sostienen que los pequeños comercios se favorecerían, ya que al prescindir del dinero físico disminuiría la delincuencia, pues los ingresos irían directamente a las cuentas bancarias del negocio. Por su parte, el consumidor evitaría las filas de pago y tendría un mejor control de su dinero y la comprobación de en qué lo gasta, en caso de ser necesario.

Asimismo, empresas como Groupon y PezUrbano, plataformas de ofertas, aprovecharían un nuevo mercado, para hacer llegar a los consumidores las promociones de los productos de sus asociados.