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Pemex renueva sus franquicias

El director general de Pemex, José Antonio González Anaya, anunció un cambio de fondo en el modelo de negocio de sus franquicias, con nuevos productos y esquemas comerciales.

“Hemos mejorado nuestros procesos para ofrecer mejor servicio a los consumidores, fortaleciendo el valor de nuestras marcas”, expuso ante más de dos mil gasolineros reunidos en el World Trade Center de la Ciudad de México.

Afirmó que gracias a la Reforma Energética existe la oportunidad de crear un mercado de gasolinas distinto y diverso, donde Pemex ofrecerá condiciones competitivas en precio y servicios de valor agregado.

“Ahora tendremos una sola ventanilla de atención, que implicará la reducción en el tiempo de firma de un contrato de franquicia, que pasará de un año a un mes, además de nuevos negocios, programas de fidelidad comercial, mercadotecnia, capacitación y flexibilización en el desarrollo de cada franquicia”, dijo.

El director general de Pemex Transformación Industrial, Carlos Murrieta, dijo que con este relanzamiento de la Franquicia Pemex, “nos flexibilizamos y nos adecuamos a las necesidades puntuales tanto de las estaciones de servicio como de los consumidores finales”. Entre otros aspectos, resaltó que se crean nuevos esquemas de inversión para generar a los franquiciatarios ingresos adicionales a la venta de combustibles. “Estamos listos para competir”.

Aseguró que también mejoró la calidad de los combustibles al agregar a las gasolinas Pemex Magna y Pemex Premium aditivos de última tecnología. Se trata de una fórmula exclusiva con componentes que maximizan las características de desempeño, limpieza y calidad.

Pemex presentó tres esquemas comerciales: Franquicia Pemex, sublicencia de productos con marca y venta de productos genéricos sin marca, así como dos opciones para la distribución al mayoreo: el de comercializador independiente sin marca y el de distribuidor asociado con marca de gasolinas y diesel Pemex.

“La nueva imagen de nuestra franquicia abarcará a las estaciones de servicio que garanticen un servicio de calidad y honestidad, para lo cual se aplicarán diversos controles”, comentó.

El relanzamiento de la franquicia implicará transformar a partir de diciembre las estaciones de servicio de las zonas metropolitanas de la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, y a partir de enero, las gasolineras de las 59 zonas metropolitanas del Sistema Urbano Nacional y en autopistas y carreteras primarias de alta afluencia.

A partir de junio, tocaría el turno a las estaciones rurales y de carreteras de media y baja afluencia, así como las de autoconsumo y zonas marinas.

Las franquicias ¿son para ti?

Tienes alma emprendedora, pero no estás seguro si lo tuyo es una franquicia o un negocio independiente. Aquí algunos puntos que debes tomar en cuenta antes de empezar a buscar una franquicia.

Ser franquiciatario no es cosa fácil. A final de cuentas significa asociarse por un determinado número de años con una empresa que ya tiene un modelo de negocio al cual debes ceñirte. Eres y no tu propio jefe.

Para Lex Baker, director de Gestión y Desarrollo de Wall Street English (WSE), una red de enseñanza de inglés con sede en Barcelona, España, y con franquicias en 27 países desde hace más de 45 años, “cuanto mayor sea el esfuerzo invertido para elegir la oportunidad de franquicia que más convenga, mayores serán las posibilidades de éxito”.

Con una red global de 400 escuelas de inglés y 180 mil estudiantes matriculados en todo el mundo, la compañía forma parte de grupo Pearson.

¿Pero qué es lo que busca una empresa en sus franquiciatarios? De acuerdo con Baker, éstas son las preguntas que debe hacerse quien tiene entre sus planes adquirir una franquicia.

1.- ¿Eres responsable? Los buenos franquiciados son pensadores independientes. Aunque confían en el franquiciador para recibir un marco y un sistema de apoyo sólidos, sus instintos empresariales suelen estar activos. No tienen el tiempo o la experiencia para dedicar meses y años desarrollando su propio negocio o marca, pero una vez empiezan a gestionarlo se puede confiar en que emplearán una combinación de pensamiento independiente y responsabilidad para ejecutar la marca de una forma rentable.

2.- ¿Tienes buen criterio? Los franquiciados deben seguir unas directrices. Pero eso no significa que no deban tomar ciertos riesgos. Esa es la naturaleza de los negocios y se debería trabajar en estrecha colaboración con el franquiciador para ayudar a guiarlos hacia la garantía del éxito mutuo. La buena noticia es que el franquiciador puede ofrecer asesoramiento y orientación profesional basado en su propia experiencia. Aunque en última instancia, el franquiciado debe tomar las decisiones correctas basándose en todos los hechos y sus propias circunstancias.

3.- ¿Estás dispuesto a aprender? Los mejores franquiciados aprenden constantemente. Aprenden de su propia experiencia, de la experiencia de su franquiciador, de sus compañeros, sus empleados y sus colegas. Este es el espíritu inquieto que les permite mejorar. También escuchan y aprenden de sus clientes para que su negocio sea exitoso y rentable. No se requiere necesariamente experiencia específica en este sector; un buen franquiciador te llevará por el buen camino y se asegurará de que tengas todas las herramientas disponibles para que sea un éxito.

4.-¿Eres trabajador? Gestionar una franquicia no es fácil. Hace falta trabajar duro, atención constante y escuchar muchísimo. Cuanto más pones, más recibes y cuanto más duro trabajes, más probabilidades tendrás de tener éxito. Indagar es imprescindible; sobre todo para escoger la franquicia adecuada para ti. Es más probable que encuentres al socio adecuado esforzándote en esta etapa.

5.- ¿Crees en la comunicación? Hablar y comunicar es un don esencial para un franquiciado de éxito. Antes de tomar esta importante decisión habla con las partes interesadas, coméntalo con tu familia y asegúrate que todos te apoyan en este camino. La comunicación constante y sincera con tu equipo aportará beneficios y te ayudará a mantener su lealtad y confianza. Ocurre lo mismo con los clientes. La sinceridad y la transparencia con los clientes es vital y el nivel de comunicación adecuado los hará sentir parte de tu familia en la franquicia, y como resultado, compartirán su buena experiencia con otras personas.

6.- ¿Eres bueno haciendo contactos? La introspección constante no te llevará muy lejos. No debes de dejar de mirar hacia fuera con frecuencia y regularidad. Habla con otros franquiciados que hayan compartido su experiencia, aprende, establece contactos y mantente en la vanguardia del mercado. A veces no resulta sencillo, pero vale la pena arriesgarse un poco y hacer un esfuerzo. Además de aprender, también podrás establecer contactos que podrían marcar una diferencia real en tu vida laboral y en el éxito de tu negocio.

7.- ¿Eres económicamente competente? Asegúrate de que los números cuadran antes de firmar cualquier contrato. ¿Puedes mantener la franquicia de la forma requerida? ¿Dispones del efectivo inicial para empezar? ¿Tienes suficiente dinero para mantenerte hasta que obtengas algún beneficio? ¿Estás seguro de poder supervisar la parte financiera de la operación de manera competente y con seguridad?

8.- ¿Estás preparado para delegar? Las franquicias resultan en general del esfuerzo del equipo. Sólo porque seas el propietario no significa que debas hacerlo todo. Construye un buen equipo a tu alrededor y no tengas miedo a delegar. Puede que seas el jefe, pero eso no significa que tengas que dirigir a tu equipo o hacer su trabajo. Si puedes, elimina la presión diaria y transfiere esa responsabilidad a los demás. Te agradecerán la confianza y podrás concentrarte en temas importantes como hacer crecer el negocio.

9.- ¿Estás dispuesto a pedir ayuda? No estás solo. En una franquicia, aunque eres el responsable de los resultados el equipo de soporte de franquicias está constantemente disponible para ofrecerte asesoramiento, soporte y compartir su experiencia contigo. No tengas reparo en pedir ayuda, para eso están ahí; eso es lo que has contratado.

Creador de Clip, emprendedor del año

“Todos los que hemos empezado algo sabemos que la perseverancia es la clave”:  Adolfo Babatz.

Adolfo Babatz, cofundador y CEO de Clip, la solución tecnológica que permite convertir cualquier teléfono inteligente o tableta en una terminal bancaria, fue reconocido por Endeavor México como el ‘Emprendedor del Año’

Babatz es considerado por Endeavor México como uno de los actores más importantes en la comunidad Fintech al brindar una solución para aceptar pagos con tarjetas de crédito o débito en smartphones y tabletas, que ha ayudado a impulsar a miles de negocios en México a incrementar su impacto económico en los últimos años.

“Un emprendedor es una persona que se atreve a materializar sus sueños y transformar su entorno. Endeavor busca impulsar y difundir historias de éxito y así inspirar a otros a atreverse. Adolfo es un gran ejemplo de perseverancia y seguramente cuando preguntemos a futuros emprendedores quién fue su inspiración, mencionarán a Adolfo”,  dijo Vincent Speranza, managing director de Endeavor México.

“Todos los que hemos empezado algo sabemos que la perseverancia es la clave. Esta es una cualidad que generalmente aprendes en casa, yo lo aprendí de mi padre y de mi madre aprendí la importancia de saber escuchar, ser empático y recibir un consejo. Hoy sé que sin esas enseñanzas Clip no sería una realidad. El resultado es una startup que reúne a gente extraordinaria con un objetivo en común, transformar positivamente nuestro entorno. El camino no ha sido fácil, pero esfuerzos como Endeavor impulsa a sacar nuestras ideas adelante”, expresó Adolfo Babatz,

Bertha González Nieves, emprendedora, cofundadora y CEO de Casa Dragones  fue reconocida como el ‘Orgullo de México’. Mientras que la categoría Mexicano Destacado fue para la Sociedad Civil y Organismos Gubernamentales por la inigualable solidaridad, fuerza, y la ideología que levantó y unió a todos los mexicanos con un mismo objetivo de ayudar a la reconstrucción del país tras los sismos de septiembre.

Durante la gala del año de la empresa también se presentó a la Generación de Emprendedores Endeavor 2016/17 conformada por: Econduce (Eduardo Porta y Alejandro Morales), Bitso (Ben Peters y Pablo González), Atlantia Search (Juan José Mora, Mayte Velázquez y Daria Nikitina), Cultura Colectiva (Adolfo Cano, Jorge del Villar y Luis Enríquez), Autotraffic (Alfonso Vélez y Jaime Ferrer) y Sistema Biobolsa (Alexander Eaton y Camilo Pagés).

 

Smartphone, compañero de vida, escaparate de empresas

La mitad de los usuarios de computadoras, tabletas y teléfonos inteligentes realiza alguna compra en línea durante el día.

¿Qué es lo primero que haces al despertar? Revisar el celular es lo que hace cuatro de cada cinco personas, de acuerdo con información de LivePerson Latam.

Los smartphones se han convertido en parte fundamental y complementaria en nuestra vida cotidiana. A nivel personal y profesional, su uso es variado, desde búsquedas de información, rutas para llegar a la oficina, escuchar la radio, leer un libro, agendar citas, mandar emails, hacer conferencias y un sinfín de tareas que se pueden hacer a cualquier hora y en cualquier lugar.

Para las empresas esto representa un cambio de paradigma, porque la mitad de los usuarios de computadoras, tabletas y teléfonos inteligentes realiza alguna compra en línea durante el día.

El 72 por ciento de los mexicanos obtiene noticias digitalmente y 75 por ciento de dueños de smartphones consigue de ellos direcciones para llegar a su destino.

El 75 por ciento de los mexicanos lleva su celular al baño y el 63 por ciento de los jóvenes entre 18 y 29 años se queda dormido con su teléfono o tableta.

En promedio los mexicanos envían-reciben 63 textos diariamente y el 56 por ciento usa sus redes sociales mientras está en el trabajo.

Por eso, indican ejecutivos de LivePerson Latam, las empresas deben implementar bots conversacionales que se vuelvan más inteligentes con cada interacción y les permita a los consumidores enviar a esas organizaciones desde su celular, mensajes SMS, o mensajes a través del sitio móvil, de las redes sociales, y hasta de la aplicación de las empresas, en lugar de tener que llamar a un número 800.